La información del material de hoy es aplicable, sobre todo, en el ámbito profesional, aunque tiene cierta utilidad en la parte personal, porque así, en vez de conocidos, tendremos devotos, gente que quiere estar cerca de nosotros. Sea como sea, le aseguro que va a ser muy útil. Qué es un evangelizador El marketing por […]
Las 7 estrategias para crear fans y evangelizadores de nuestro producto Read More »
Como en cualquier clase de iniciativa empresarial, cuando uno emprende en Internet, lo más difícil, a lo que más va a tener que dedicarse, es a llevar la palabra de su empresa ante aquellos a los que quiere como clientes. Tenemos multitud de opciones para ello y, como siempre, hay algunas que no sirven de
Los 2 tipos Marketing más importantes de todo negocio en Internet Read More »
Siempre digo que cuando se trata de temas de empresa, hemos de mantener esa actitud de que son sólo negocios y no es personal. Pero he aquí el pequeño y sucio secreto de estas cosas: Todo es personal. Más de una vez he dicho que la vida es una cuestión de filias y fobias, si
Cómo aumentar el carisma personal para los negocios Read More »
Si queremos que nuestro Marketing sea efectivo, debemos empezar la casa por los cimientos y tener una base sólida sobre la que ir construyendo nuestro sistema. Porque el Marketing es un sistema, algo continuo y no algo esporádico que se hace en caso de necesidad. Por eso vamos a ver aquí los requisitos necesarios para
Los 6 ingredientes de un Marketing efectivo Read More »
Hoy tenemos material polémico (y algo extenso, prepárese un té o café) en la sección Premium, porque vamos a mostrar 6 estrategias de Marketing oscuro o poco ético, que se suelen usar para vendernos algo que no queremos comprar, o atraparnos en productos y servicios que no funcionan. Es importante conocer estas estrategias, no para
6 estrategias de Marketing manipulativo que debe conocer Read More »
No hace mucho me preguntaron cuáles eran las 5 cosas que mejor me había funcionado como emprendedor: «Sólo las 5 principales, no quiero saber nada más». Soy un gran proponente de la regla de Pareto o Principio del 80/20, así que me paré a pensar y, como ser emprendedor a veces es ser un «hombre
Las 5 cosas más importantes y que mejor funcionan Read More »
Una vez nos hemos puesto en marcha, con un producto, una web funcional y la decisión de hacerla llegar lejos, la mayor parte del tiempo la vamos a tener que dedicar a una cosa: Marketing. Es decir, llevar el nombre de nuestra iniciativa cada vez un poco más lejos, poner la web delante de unos
Las 3 maneras que mejor funcionan para conseguir tráfico en nuestra web Read More »
Ya he hablado alguna vez de que mostrar una personalidad es una estrategia de Marketing que no precisa dinero y que, prácticamente nadie está utilizando. ¿Mostrar personalidad? ¿Qué clase de estrategia es esta? Parece que es una de esas que quedan muy bien en la teoría, que son el típico discurso que hace sentir bien,
[box] Este contenido pertenece originalmente a la sección Premium de la web, pero se ofrece para todos los usuarios por un tiempo limitado. Si quieres saber más sobre ser Premium, pulse aquí.[/box] Este fin de semana estaba con un buen amigo que ha creado una empresa y tiene una buena idea de negocio a priori,
Las 7 cosas que necesita saber urgentemente sobre vender y emprender Read More »
Vimos esta misma semana, en la primera parte de esta serie, la importancia de la fidelización, de la diferenciación en cuanto a servicio y trato al cliente, así como una serie de datos y hechos fascinantes que nos ayudaron a abrir los ojos acerca de lo que verdaderamente pasa con el comportamiento de un cliente.
Como soy un fan de trasladar estrategias efectivas de un ámbito a otro, hoy vamos a ver el curioso caso de estudio de dos científicos sociales que se propusieron hacer un experimento a gran escala, para averiguar cuál era la clave del éxito en una entrevista de trabajo.
Para ello, contaron con la colaboración de más de cien estudiantes, que, ya licenciados, buscaban trabajo e iban realizando entrevistas. Igualmente, cuando los estudiantes contactaban con los datos que rellenaban tras cada una de esas entrevistas, los encargados del estudio contactaban a su vez con las empresas, para recabar información adicional.
Pronto consiguieron una enorme cantidad de datos y pudieron ver cuál era el factor clave para conseguir el empleo. ¿Eran las calificaciones académicas? ¿Era la experiencia?
Curiosamente no era ninguna de esas dos cosas la que mejor predecía el éxito. Era otro factor y una serie de cosas prácticas a la hora de emplearlo, lo que conseguía el sí en la entrevista de trabajo.
Así que vamos a ver con detalle las conclusiones de ese fascinante experimento y, ya sea para conseguir su siguiente trabajo o para vender, le servirá para aumentar (mucho) las probabilidades de obtener el sí.
Hoy, en la sección Premium, me gustaría mostrar el fascinante resultado de un estudio de Marketing realizado en 2004, que mostró la solución a una paradoja que, desde hace mucho tiempo, se lleva llamando la «paradoja Pepsi», porque ocurre con ese producto, pero también con otros.
Vamos a ver los resultados de ese estudio y lo que podemos aprender sobre el fascinante comportamiento del consumidor.
Durante décadas, todo el mundo sabía que, durante una cata a ciegas, la gente prefiere Pepsi a Coca-Cola. De hecho, esa fue la premisa básica de una campaña de Marketing de Pepsi durante unos años.
Sin embargo, Coca-Cola sigue siendo la reina indiscutible y Pepsi aún adopta el mismo papel de retador que hace veinte años (y probablemente el mismo que tendrá dentro de otros veinte).
Durante 2004 se realizó un experimento en el que, mientras se juzgaba el sabor del refresco de cola, los sujetos tenían un escáner cerebral conectado, de manera que se podían ver las zonas que se activaban y, en general, lo que estaba pasando realmente, más allá de lo que decían verbalmente (una forma, por desgracia, poco fiable para conocer las intenciones de otra persona).
Durante dicho experimento por el Houston’s Baylor College of Medicine, se procedió a la cata ciega y, de nuevo y como siempre, Pepsi ganaba y de hecho lo hacía por goleada. En el cerebro se activaban las zonas básicas de recompensa que decían: «esto es bueno».
Peor he aquí que descubrieron de paso algo fascinante y el motivo de liderazgo de Coca-Cola, que nosotros también podemos aplicar.
Nos pasamos la mayor parte de nuestro día inmersos en nuestra tarea de emprendedores: afinando el producto, vendiendo, trabajando para los clientes que ya hemos conseguido… Conocemos cada resquicio de lo que hacemos, las ventajas y desventajas para el cliente y absolutamente todos y cada uno de los secretos y detalles de nuestra actividad, ya
Como ya anticipamos en un anterior material de la Zona Premium, hoy vamos a aprender el método en cuatro pasos para tomar mejores decisiones. ¿Decisiones respecto a qué? A cualquier ámbito, pues la técnica es aplicable en toda situación. Sin embargo, como aquí hablamos, sobre todo, de negocio, pues aprenderemos cómo decidir mejor ante cualquier
La técnica en cuatro pasos para tomar mejores decisiones Read More »
Todo es maravilloso en el mundo del emprendedor, todo son ideas, innovaciones, previsiones, etc, hasta que viene la realidad y te pone en tu sitio. Como sabrán ya no me dedico a la asesoría personal, pero también soy malo diciendo que no a buenos amigos. Así que cuando uno me pidió ayuda con su local,
La importancia de contratar expertos en las labores de apoyo de nuestra empresa Read More »
Eventualmente comento cosas sobre el libro El Arte de la Guerra de Sun Tzu, el libro de estrategia más antiguo, que todavía hoy se estudia en la mayoría de academias militares y en las más prestigiosas escuelas de negocio. El motivo es que contiene una enorme sabiduría sobre pensamiento estratégico, que no ha caducado, porque
El arte de la Guerra para Emprendedores. El terreno Read More »
Como bien saben los usuarios de la sección Premium, soy partidario de ver casos de éxito de muy diversos sectores y estudiar las estrategias para adaptarlas al nuestro.
En este caso, vamos a ver una ONG. Las ONG’s tienen dinámicas distintas a las empresas a la hora de generar ingresos, pero cosas comunes a la hora de conseguir clientes. Por eso, fijarnos en este caso de estudio real nos proporciona una serie de lecciones muy interesantes sobre comportamiento humano (es decir, de los clientes).
Vamos a ver qué hicieron, porque es muy interesante.
Caso de estudio: Cómo una ONG dobló las donaciones recibidas Read More »
Las personas somos seres emocionales y racionales, pero cuando hay una batalla, una duda o un conflicto, la emoción ganará siempre. Y si no siempre, pues 95 de cada 100 veces. La emoción mueve a las personas y por tanto a las ventas. Si no despertamos dicha emoción en alguien, no nos va a comprar.
Lo que mueve a las personas (y a las ventas) Read More »
Hoy vamos a ver un caso de estudio breve, real y directo. Normalmente hay que desconfiar de las grandes cifras de resultados en poco tiempo, pero la empresa de la que vamos a hablar generó, en 9 meses, unos 115.000 euros de ventas procedentes de nuevos clientes.
Terry Roberts, encargado de Marketing en dicha empresa, vio como, al hilo de los acontecimientos del 11 de septiembre en Estados Unidos, el volumen de negocio por parte de los clientes habituales descendió, debido a la incertidumbre y el miedo.
Si bien su enfoque era intentar repetir negocio y centrarse en clientes conseguidos, como debe ser el foco principal de toda pequeña empresa para ser rentable, los esfuerzos no estaban dando el resultado deseado. Fue necesario conseguir clientes nuevos, que es el juego (por desgracia), más caro y costoso en esfuerzo también. Sin embargo, consiguieron, tras 9 meses de poner en marcha la estrategia, presentar propuestas por valor de medio millón de dólares, consiguiendo cerrar contratos por unos 125.000 dólares, unos 115.000 euros al cambio actual.
Y aplicaron una sola estrategia, ésta.
Muchas veces nos obsesionamos por aprender tácticas y estrategias, y eso está bien, pero ser emprendedor va más allá. De hecho, a veces, es más importante comprender cómo funcionan de verdad las cosas, adquirir un conocimiento del «juego» en general, especialmente respecto a temas más «intangibles» todavía que el Marketing o las ventas. Esas reglas de juego no escritas son las que los veteranos aprenden por ensayo y error, y las que no se ven en los libros de gestión. Una de ellas es comprender y asumir lo que es «la ilusión de control».
Al final, no importa lo mucho que yo pueda decirle, lo mucho que pueda preguntar a otros y lo mucho que planifiquemos. En nuestra actividad habrá muchas cosas que no podamos controlar y surgirán imprevistos.
Es algo inevitable y que tenemos que asumir, porque además explica por qué esos libros de «Cómo hacerse millonario» no funcionan.
La ilusión de control del emprendedor Read More »
