Comunicación

Caso de estudio: Cómo mejorar un 20% la respuesta a un anuncio cambiando una sola palabra

el lenguaje en marketing

Con el mismo dinero que invertimos ahora mismo en Marketing y promoción podríamos tener unas pocas ventas o podríamos tener muchas, rentabilizando de veras la inversión. ¿Cuál es la clave para obtener lo segundo? PROBAR. Que no le engañen, nadie sabe de antemano lo que va a funcionar o no en una campaña de Marketing …

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Caso de estudio: La utilización de una respuesta multicanal en los anuncios para captar interesados y sus resultados

tres-emails

Tras el extenso y fascinante (nunca mejor dicho) material de la anterior entrega en esta sección Premium, vamos hoy con algo conciso, práctico y, sobre todo, muy útil. En un interesantísimo artículo de The wise marketer, se exponía el caso de un test de marketing en el que se había dispuesto una aproximación multicanal a …

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Cómo hablar en público y persuadir como un experto. La técnica, estilo y estrategia de uno de los «speakers» más famosos, Jerry Weisman

hablar en publico

Hace poco tratábamos el tema de cómo hablar en público pues todos, tarde o temprano, vamos a necesitar hacerlo. Puede ser ante una audiencia grande o puede ser ante un público reducido pero importante, como socios, clientes o aliados a los que tenemos que emocionar y convencer. Es por eso que hoy vamos a ampliar …

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Cómo reavivar una lista de correo que no responde

marketing-online

Este es un caso de estudio que considero particularmente interesante. La empresa objeto del mismo tiene una actividad francamente peculiar. Se dedica a proporcionar servicios de información e inteligencia geopolítica. Pero lo que me resulta más curioso es que una estrategia similar me sirvió a mí para reactivar una lista de correo que ya daba …

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Los secretos para hablar en público como los mejores

Si somos emprendedores, o nos dedicamos a trabajar en cualquier puesto de mínima responsabilidad en cualquier empresa, tarde o temprano vamos a tener que hablar en público. Puede que ese público sólo sea de una persona, pero la más importante, nuestro jefe (o un inversor, el banco, o el posible aliado con el que queremos …

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Cómo motivarnos en menos de 5 minutos, las tácticas que sí funcionan

La motivación es lo más poderoso que hay, con suficiente, no es necesario nada más, emplearemos las horas que hacen falta, pasaremos las noches en vela que hacen falta. Por eso vamos a ver aquí lo que funciona de verdad, lo que se ha demostrado, pero antes, como siempre, es importante ver primero lo que …

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Caso de estudio: Más de un 45% de efectividad en un anuncio cambiando solamente un color

Hoy, en esta sección Premium, vamos con un caso personal de Recursos para Pymes que resulta fascinante. Hemos visto a menudo que los pequeños detalles (sin importancia aparente para la mayoría de las personas) pueden influir enormemente en la efectividad de nuestro Marketing. Pues bien, he aquí otra prueba de eso realizada en Recursos Para …

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Caso de estudio: Cómo aumentar más de un 600% las ventas usando el método de comunicación más persuasivo

Judo verbal 2

Hoy vamos a ver una de las cosas más importantes que pueda aprender para mejorar su capacidad de persuasión aplicada almarketing. Una de las claves fundamentales para persuadir es poner todo nuestro interés en el otro. Existe él, su problema, y nada más. La aplicación más práctica de ese principio en nuestro día a día …

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Caso de estudio: Cómo mejorar un 30% la efectividad de un anuncio simplemente cambiando el orden de las palabras

Broker online

Tras el extenso material anterior, vamos hoy con un caso muy interesante, conciso y curioso. Recuerdo de pequeño que en mis clases de parvulario Doña María Luisa nos hacía repetir la coletilla de: «El orden de los sumandos no altera la resultado», lo hacíamos con voz cantarina y todos a coro. Doña Luisa fue una …

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Caso de estudio: Las 4 técnicas más poderosas para que se haga caso a nuestro mensajes

4-tecnicas-atencion

La mayoría del marketing no funciona, y aunque las causas siempre son varias, la principal es que los mensajes son inefectivos, porque se redactan ignorando las nociones más básicas de la naturaleza humana. Me sorprende (bueno, en realidad con los años ya apenas) el hecho de que hasta supuestos «expertos» en Marketing creen mensajes y …

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3 estrategias gratuitas para promocionar su empresa

Aunque uno siempre insiste en que el marketing debe ser algo continuo, algo con una estrategia en el tiempo y unos objetivos, la realidad es que la mayoría de preguntas que me hacen van enfocadas a: «¿Qué puedo hacer para promocionarme?» Y aunque explico el primer párrafo, la respuesta suele ser: «Ya, ya sé que …

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Judo verbal (2). Los 5 pasos a seguir para conseguir que el otro haga lo que deseamos

Judo verbal 2

Vamos a seguir con el fascinante tema del judo verbal. Hay tantas aplicaciones del mismo y técnicas, que se salen del ámbito de esta sección, pero la realidad es que el arte de manejar una conversación en conflicto y darle la vuelta, sin imposición, suele tener unos elementos comunes. Las técnicas se modifican según una …

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Judo verbal (1): Cómo comunicarse en situaciones de conflicto y que el otro haga lo que deseamos por voluntad propia

judo verbal 1

Hoy vamos a hablar de comunicación, porque la comunicación es una de las principales herramientas para crear una percepción y, por si no se ha dado cuenta, en el mundo de los negocios la percepción es lo más importante. Se podría decir que en el mundo en general, pero ese es otro tema. La cuestión …

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Los 5 elementos necesarios para que un mensaje venda

tarjeta de visita

Si hay una asignatura pendiente en los pequeños emprendedores es la debilidad de sus mensajes de Marketing. No hay otra manera de expresarlo, a la hora de crear uno, la mayoría de las veces son mensajes débiles, que no contienen ninguno de los elementos necesarios para que tenga influencia en quien lo lee. De hecho …

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Caso de estudio real: Cuál es el modo de comunicación que más ventas proporciona

Hoy veremos lo más efectivo que puede aprender para mejorar su capacidad de comunicación en marketing y ventas, y vamos a ver también el caso de estudio real de una empresa que lo aplicó. Cuando vea los resultados reales que consiguió usando lo que aprenderemos, no se los creerá de lo efectivos que fueron. Una de …

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Caso de estudio- Cómo aumentar la efectividad de un anuncio un 32% más cambiando sólo una palabra

El lenguaje es poderoso en Marketing, y dentro del lenguaje, las historias son lo más poderoso para vender y convencer. Por eso, hoy vamos a ver el fascinante estudio por el cual, cambiando una sola palabra, se aumentó un 32% la efectividad de un anuncio. Es más, en ese anuncio y en el anuncio control …

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Caso de estudio: Cómo aumentar un 1037% la efectividad de un anuncio publicitario

Esta es una de las pruebas de marketing más fascinantes a las que he tenido acceso jamás. Debajo hay una imagen estática de un vídeo publicitario sobre una depiladora femenina, la Imagine Hair Removal.

Como en Marketing, lo más importante es probar, se hizo un test con dos formatos de vídeo. Ambos eran prácticamente idénticos y, todo hay que decirlo, muy en la línea de lo que suelen ser esos vídeos: imágenes del producto, voz en off comentando sus cualidades y escenas de mujeres (actrices) sonrientes porque el producto era «la respuesta a sus oraciones».

¿Dónde radicaba la diferencia? En que la segunda versión del vídeo contenía algo que disparó su efectividad. Veamos qué fue.

¿Es posible aumentar más de un 2.000% la efectividad de un anuncio?

Muchos emprendedores no ponen suficiente importancia en los mensajes de Marketing que envían. No se preocupan de saber qué funciona, no prueban, no se ponen en el lugar del que va a recibir dicho mensaje. Aún me asombro de que incluso “expertos” en la materia, recurran a mensajes gastados, que no sirven para nada. La cantidad de dinero que se pierde por eso es inmensa.

El otro día estaba viendo unos libros con motivo de la Feria del Libro y las frases usadas para publicitarlos no podían ser más descorazonadoras: “el libro del que todo el mundo habla”, cuando en realidad no habla nadie ni el libro es ya famoso. “Una historia que no te dejará indiferente”, como si hubiera gente que fuera a un libro esperando que le dejara igual mientras lo lee. Pasa en todos los sectores, porque no nos damos cuenta del inmenso poder que tiene el lenguaje.

Por eso vamos a ver una muestra, un caso de estudio real en el que podremos ver cómo, para un mismo anuncio de una misma cosa, cambiar el mensaje consiguió más de un 2000% más de efectividad. Sí, pone dos mil, no es una errata.

Observe los siguientes dos anuncios, se expusieron en Facebook para promocionar que padres de alumnos se implicaran en una iniciativa, llamada S.A.F.E. Team y enfocada en que los jóvenes no abandonaran sus estudios y mejoraran los resultados que obtenían en los mismos. Vea un momento dichos anuncios y trate de averiguar cuál de los dos fue (mucho) más efectivo.

Como vemos, en la primera versión probada del anuncio se comienza con el nombre de la iniciativa y una explicación de la misma bajo la imagen. En el segundo se conserva exactamente la misma imagen, pero se cambia el encabezado y la explicación. En dicho encabezado se opta por poner “Sé parte de la solución” en vez del nombre de la iniciativa “S.A.F.E. Team on Campus”.

¿Cuál de los dos cree que funcionó mejor y por qué?

La mejor manera de ganar en una discusión (comprobada científicamente)

garantia

Soy de los que piensa que nunca se puede convencer a nadie de nada, que cuando uno se forma una opinión, es muy difícil cambiarla. Eso es debido, principalmente, al llamado prejuicio cognitivo de confirmación. Dicho prejuicio cognitivo hace que, de manera irracional e inconsciente, la mayoría de personas ignore cualquier argumento que va en contra de lo que previamente piensa antes de empezar la discusión y se aferra, con la fuerza del que se ahoga, a cualquier argumento a favor de dicha opinión previa.

Da igual que el argumento en contra de lo que creemos sea totalmente cierto y objetivo, eso no importa. Como se repite una y otra vez en esta misma sección Premium, los debates, igual que las ventas, se ganan con la emoción y no con la razón.

Así pues, la mejor manera de influir en la opinión de alguien es intentar persuadirle antes de que tenga dicha opinión bien formada. Si ya llegamos tarde y tiene una idea bien formada en su cabeza, nos va a resultar muy difícil cambiarla, por el sesgo cognitivo que hemos comentado y por algunas otras razones muy humanas, como la del orgullo.

Sin embargo, la vida no nos pone delante situaciones óptimas. A veces hay que debatir, a veces hay que discutir incluso, y en muchas situaciones uno lleva razón y otro no. Para esos momentos en los que vamos a necesitar cambiar la opinión de otro y somos nosotros los que llevamos razón, hoy vamos a ver lo que la psicología dice que es más efectivo a la hora de ganar en una discusión.

Como todo lo que tiene que ver con ventas, persuasión, etc, esto no es efectivo al 100%. Sin embargo, ya sabemos a estas alturas que algo así no existe y no debemos esperarlo. Lo que vamos a ver es lo que tiene más probabilidades de funcionar, pues se ha comprobado que es así.

3 maneras subliminales de persuadir sin que el cliente se dé cuenta

Estamos siendo influenciados constantemente y de mil maneras. Muchas de ellas son tan sutiles, que no nos damos cuenta. Pero funcionan y, lo que es más inquietante, cuando después de que sean efectivas se pregunta a los influenciados que por qué tomaron la decisión que tomaron, todos responden motivos que no tienen que ver con el verdadero.

Nadie se da cuenta de que aspectos sutiles del contexto, del producto o de la charla que están manteniendo son los que le inclinan a tomar una otra decisión.

Por eso hoy vamos a ver tres maneras sutiles, y muy sencillas, con las que podremos influenciar la decisión de un cliente. No se preocupe, no tienen nada de esotérico, hipnótico o similar. Estas funcionan de verdad y no, no son deshonestas ni están faltas de ética.

Vamos a verlas porque quizá haya caído más de una vez, en alguna de ellas.

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