Empleo y RRHH

La importancia de contratar expertos en las labores de apoyo de nuestra empresa

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Todo es maravilloso en el mundo del emprendedor, todo son ideas, innovaciones, previsiones, etc, hasta que viene la realidad y te pone en tu sitio. Como sabrán ya no me dedico a la asesoría personal, pero también soy malo diciendo que no a buenos amigos. Así que cuando uno me pidió ayuda con su local, …

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El rasgo de carácter que sí predice el éxito según los estudios (y no es el que parece)

Nos han llenado la cabeza con muchas cosas que no son verdad. Entre ellas, encontramos muchos mitos sobre qué hace falta para «triunfar» como emprendedor. Muchos de esos mitos intenté desterrarlos en el libro Cómo empezar un negocio, sin embargo, algunos es que se niegan a morir.

Por eso hoy me gustaría ahondar un poco más en todo ello y mostrar lo que, mirando números y estudios objetivos, parece ser el factor clave a la hora de tener éxito y lograr las metas en un negocio. Y no sólo en un negocio, sino en temas personales, de salud y cualquier ámbito importante.

Se suele atribuir demasiado mérito a la inteligencia, el talento o los medios de que disponemos a la hora de desentrañar por qué se tiene éxito, cuando en realidad, es otro factor, con mucho menos «glamour», el que surge en todas las investigaciones.

Cómo es un buen líder, según los estudios

Atención, porque este puede ser uno de esos materiales que le cause algo de indignación, pero al fin y al cabo sólo hace que mostrar datos reales y es importante seguir la premisa inmortal de “no matar al mensajero”. Si nos fijamos, el mundo no es justo en muchas de sus cosas, es el que es. Es importante, que como emprendedores y adultos, no confundamos los deseos o lo que es justo con la realidad de las cosas.

Aquí vamos a mostrar las cualidades que comparten la mayoría de líderes empresariales exitosos, algunas de ellas verá que vienen dadas por la naturaleza, en serio. Resulta que, cuando miras los fríos datos, el líder no sólo se hace, que también, sino que hay una serie de características con las que se nace, características físicas que parecen contribuir a alcanzar más fácilmente dicho liderazgo.

Sin embargo, también veremos que algunas de esas cualidades que más se repiten sí están bajo nuestro control, al menos en parte, con lo que podremos trabajarlas y refinarlas. Personalmente, mi filosofía es centrarme en lo que puedo controlar y no preocuparme demasiado de lo que no puedo cambiar.

Vamos a ver pues, cuáles son las sorprendentes características que comparten la mayoría de líderes.

Cómo decir que no, según la ciencia (y ser más productivo, más asertivo y tener más fuerza de voluntad)

Esta semana, en la zona Premium, hablamos de habilidades importantes y necesarias para el día a día de un emprendedor. Si en el anterior artículo tratábamos cómo fomentar la creatividad y resolver problemas, de acuerdo al modo óptimo revelado por la ciencia, aquí vamos a hacer algo parecido. Para empezar, vamos a tratar una habilidad práctica y necesaria para nuestro día a día: decir que no. Para seguir, vamos a optar por el mismo método que la vez anterior, vamos a ver la manera en la que resulta óptimo hacerlo según la ciencia.

¿Está algo sorprendido? Es normal, pero es real, ya ve la cantidad de cosas que se estudian, pero eso no es lo importante. Lo importante es que decir que no es una de las habilidades más importantes para nuestra salud y nuestra productividad.

Decir que no a compromisos innecesarios puede darnos el tiempo que necesitamos para recuperarnos y desintoxicarnos de tanto trabajo y ocupación.
Decir que no a las distracciones habituales liberará tiempo para las cosas importantes. Y si recordamos, las distracciones son el enemigo más importante de la productividad hoy día. Por eso aquí veremos la manera que se ha probado como más efectiva para decir que no y resistirlas.
Decir que no a tentaciones puede ayudarnos a cumplir objetivos y librarnos de problemas.
De hecho, leyendo sobre ciertos emprendedores, me sorprendió cómo bastantes de ellos achacaban algunos de sus fracasos más sonoros a la incapacidad de decir que no.

Decir que no es difícil para todos, pero también una habilidad. Por eso, hay mejores maneras de aplicarlas y hoy vamos a ver la que se ha descubierto que es mejor.

Así obtendrá todos esos beneficios comentados, y alguno más.

Cómo fomentar la creatividad y resolver problemas en nuestro negocio, según la ciencia

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Ser emprendedor es, básicamente, resolver problemas. ¿Cómo puedo cerrar este negocio? ¿Cómo puedo hacer mejor mi producto? ¿Cómo llego a más clientes? Gestionar un negocio es, de hecho, una de las actividades para las que se necesita más creatividad, pues la cantidad y diversidad de desafíos, desde contables hasta de ventas, es abrumadora. Básicamente, un emprendedor se pasa el día resolviendo problemas.

Ahora, mucha gente suele pensar que no es muy creativa, que esa parte es la que peor se le da. Pues bien, ser emprendedor implica que hemos dejado de recibir órdenes y que nadie va a venir a decirnos qué hay que hacer. Lo tenemos que decidir nosotros y sacar soluciones de la nada.

Para eso, tenemos que afilar la habilidad de ser creativos y resolver problemas. Porque sí, es una habilidad y la ciencia ha demostrado que no es patrimonio de unos pocos que se dedican a pintar, escribir o cantar. Todos tenemos dentro esa creatividad y, de hecho, la ciencia ha probado, recientemente, cuáles son las formas más efectivas para resolver problemas y encontrar soluciones.

Y eso vamos a ver aquí, para que lo conozca y lo aplique.

Las 5 claves prácticas para ser un verdadero experto en lenguaje corporal

Ya hemos hablado en esta misma sección Premium de la importancia del lenguaje corporal. Se ha calculado que un 55% de nuestra comunicación se transmite a través de dicho lenguaje corporal. Cuando la situación es de caráctar emocional, esa cifra se dispara hasta el 97%.

Si aún no está convencido de que esa clase de comunicación es lo más importante en sus relaciones profesionales y personales, debería.

Si está vendiéndole algo a alguien, el lenguaje corporal del otro es su mejor guía para saber si se está acercando a su objetivo o no.

El problema es que muchas veces el tema del lenguaje corporal se resume en enumerar una lista de posturas y gestos que transmitir y detectar en otros, pero eso no basta. Los expertos en leer ese lenguaje corporal hacen 5 cosas que les permiten estar por encima de todos los demás, especialmente de aquellos que memorizan una lista de posturas y las intentan cotejar o detectar como robots.

Vamos a explicar aquí esas 5 cosas prácticas para que las emplee y obtenga esa habilidad de leer mejor que los demás lo que está pasando y no se dice.

Además de eso vamos a seguir como siempre la regla del 80/20 y vamos a ver en qué 20% importante tiene que centrarse cuando hablamos de lenguaje corporal. Y sí, eso incluye averiguar si nos están mintiendo y la clave para saber si el otro cooperará.

Cómo ser un excelente conversador en cualquier situación

Le recomiendo encarecidamente que lea atentamente este artículo, que lo descargue en PDF, de hecho (al final del mismo tiene el botón para ello) y que lo guarde cerca y lo repase a menudo, porque lo va a usar mucho, en su vida profesional y personal. En el «top» de cosas más útiles que verá en esta sección Premium estará sin duda esto.

El mundo en general y el de los negocios en particular, es una cuestión, en gran parte, «de filias y fobias». Es decir, apoyaré a quien me guste y no lo haré con quien no me guste. Lo personal siempre pesa y muchas veces, en decisiones de negocios, se decide optar por ese que no es el mejor, pero nos cae mejor.

Sé que eso no es justo, porque hay muchos buenos emprendedores que trabajan muy duro, pero luego no son, necesariamente, los reyes de la fiesta cuando se trata de vender, reunirse y relacionarse. Pero es lo que hay, la capacidad de persuadir y vender es proporcional a la relación que tengamos y forjar relaciones positivas depende de nuestro carisma y nuestra habilidad.

Por eso, en vez de lamentarnos por algo, siempre opto por aprender sobre ello y ponerlo a favor. Una de las características de toda persona carismática es la capacidad de mantener una conversación con quien sea, del tema que sea. Y esta es la cuestión, si dominas ese arte puedes ser percibido mejor que el resto y llevarte esa venta o que te apoyen. Si tiene ya alguna experiencia en relaciones y «networking», lo habrá comprobado.

Así que he aquí el sistema práctico y probado para poder mantener una conversación interesante en cualquier situación. Por supuesto, no sólo le será muy útil en sus negocios, sino también en su ámbito privado. Así que veamos cómo cultivar esta habilidad.

Caso de estudio: cómo aplicar los principios fundamentales de persuasión en un proceso de ventas.

Hace algún tiempo un cliente me preguntó que si aplicaba en mi práctica diaria los principios fundamentales de persuasión de Cialdini (que he tratado varias veces aquí y que todo emprendedor debería conocer de memoria). Y si era así, que cómo lo hacía en la venta.

En su día, a este cliente, le desgrané paso a paso la práctica real de esos principios y me gustaría mostrar eso en esta sección Premium. Hay clientes y usuarios que piensan que son teóricos y reconozco que escuchar algo así me sigue poniendo los ojos como platos. Por eso quiero hacer ver cómo los aplico personalmente en la práctica, siendo mi propio caso de estudio.

Vamos con ello y le recomiendo que lo imprima o guarde en PDF porque es algo más extenso de lo normal.

La guía definitiva de 10 minutos para persuadir mejor

Esta guía, 100% práctica, tiene la función de servirle de referencia a la hora de tener que persuadir a alguien.

Todos sabemos cómo es la vida real. Tiene sólo 10 minutos y está a punto de tener que verse en una situación en la que tiene que persuadir a otro (un cliente, aliado, un proveedor o lo que sea).

Puede repasar mil teorías, echar mano del material compartido en esta sección Premium o repasar los libros que haya adquirido, pero es inviable, NO HAY TIEMPO.

Por eso está esta guía, para que, en un momento, sea capaz de tener claro el 80/20 más importante sobre el tema, que puede ayudarle en cada caso. Igualmente, se especifica, paso a paso, lo que debe hacer. Y tardará menos de 10 minutos.

Recuerde no obstante: la persuasión es un arte y, como el resto de las artes (desde las marciales hasta las que albergan los museos) dependen mucho del artista y, sobre todo, de la práctica.

Habrá visto casos en los que alguien conoce todas las técnicas pero aún así ”no domina el arte”.

Mi consejo en el caso de la persuasión es que practique en su entorno natural, que intente conseguir pequeñas cosas o, en cualquier interacción, pruebe a usar algunas de las habilidades esenciales, como la escucha activa o la pasión en la tonalidad de la voz. Toméselo como un juego y un reto, y practique.

Independientemente de que el objetivo sea persuadir o no mejorará la calidad de las interacciones y sus habilidades de comunicación, fundamentales para cualquier emprendedor o ámbito de la vida.

Y vamos ya con la práctica.

Diccionario práctico de comunicación no verbal para ventas, negociación y persuasión

Esta semana, en la sección Premium, un material exclusivo, hasta ahora sólo compartido hace tiempo con un grupo muy reducido de clientes, durante un curso de Persuasión Maestra de acceso restringido. Con este material, práctico y conciso, aprenderá a proyectar lo que desea con su lenguaje corporal y a leer el de los demás. Además, si el lenguaje corporal del otro no es el adecuado durante una venta o negociación, también sabrá qué hacer para cambiarlo.

Como se ha demostrado una y otra vez, la mayor parte de la comunicación entre personas es no verbal, siempre hay dos comunicaciones en marcha, la de las palabras y la del cuerpo. No sólo las dos deben estar en sintonía sino que, debido a cómo hemos evolucionado, seguimos detectando y confiando más en las señales no verbales que transmite nuestro cuerpo, muchas veces de modo inconsciente.

Por eso es importante conocerlas, por eso es importante trabajarlas. Eso es lo que le permite este material, que han visto muy pocos ojos durante muy poco tiempo, y ahora está disponible para todos los usuarios Premium.

El método más poderoso para persuadir o manipular

Un día, unas inocentes palomas dieron la clave inesperada para descubrir lo que funcionaba mejor a la hora de conseguir una respuesta de alguien. La parte positiva es que se descubrió lo que mejor persuadía a esos «alguien», la parte negativa es que eso mismo se puede usar para manipular.

Vamos a ver aquí qué es, cómo funciona, por qué y, también, cómo reconocerla cuando la están usando contra nosotros de maneras poco éticas.

Lo que va a ver es posible que le asombre, porque va en contra de lo que creemos lógico y lo que pensamos que podría funcionar.

Vamos a ello.

Por qué procrastinamos (y cómo arreglarlo)

Procrastinación, ese anglicismo que se ha abierto paso para definir el «dejar para luego» de toda la vida. Probablemente es uno de los problemas más grandes de productividad, de su negocio y en, general, de todo en la vida.

Siempre digo que, en ventas, mañana quiere decir nunca. Cuando te dicen, «mañana (o luego) me lo pienso, te llamo, etc», quiere decir nunca. Unas poquitas veces no, pero serán la excepción. Sin embargo hoy no vamos a hablar de ventas y resulta que, aún así, ocurre lo mismo. Cuando decimos que algo que tenemos que hacer lo dejaremos para mañana, muchas veces «mañana quiere decir nunca». Sin embargo, tenemos la tendencia natural a dejar para luego, a procrastinar.

¿Por qué?

El atributo más sorprendente de un verdadero líder

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El atributo más sorprendente de un verdadero líder

Hoy hablamos de liderazgo, pero en vez de centrarnos en lo que todos los libros sobre el tema repiten, vamos a ver lo que se ha demostrado que funciona. Con datos de este mismo año 2014.

Si queremos ser líderes, y no me importa si es de nuestra empresa, nuestro departamento o nuestro entorno, hay una serie de características y habilidades a cultivar. En el caso de liderazgo en los negocios, enseguida nos vienen a la cabeza las imágenes icónicas de tipos trajeados y arrogantes. ¿Son así los verdaderos líderes? ¿Cuál es la característica clave? ¿La autoconfianza, la decisión, la dominación?

Pues vamos a ver aquí el inesperado factor de liderazgo que se ha encontrado cuando se ha estudiado de verdad el tema, en vez de repetir lo que mitos y libros han dicho siempre. Veamos esos estudios y resultados.

2 técnicas de manipulación que utilizan contra nosotros

Hoy vamos a hablar de manipulación. De vez en cuando quiero abordar este tema porque me parece muy importante y hoy día, más que nunca, lo utilizan constantemente para convencernos de ideas dañinas, para que hagamos lo que no queremos o para vendernos productos que no van a otorgarnos valor. ¿Por qué sé que es …

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El carisma para la persuasión y los negocios

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Últimamente he estado algo ausente en la web debido a la impartición de un curso de persuasión avanzada a un pequeño grupo de clientes. Me ha ocupado gran parte del tiempo y la experiencia ha sido muy positiva. Por eso quería compartir un pequeño extracto del material didáctico que se ha dado en el curso …

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Cómo vencer la «procrastinación» (el posponer tareas importantes)

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Este es probablemente el mayor enemigo del emprendedor, el dejar para luego, el posponer tareas importantes que deben ser hechas, es un tema tan crucial que merece la pena que lo superemos de una vez por todas, por eso, he aquí un extracto extenso del material «Productividad Total«, que puede encontrar en la Tienda de …

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Dejemos de intentar gustar a todo el mundo

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Una de las lecciones más importantes que he aprendido en mi vida es que no se puede gustar a todo el mundo. Eso implica que muchas veces no conseguiremos llegar hasta quienes deseamos llegar y otras veces significará que recibiremos críticas, algunas de ellas nada constructivas y envueltas en palabras «poco educadas» (por decirlo finamente). …

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Persuasión instantánea: el uso de la sorpresa

Uno de los elementos necesarios para persuadir instantáneamente, cuando no hay una relación previa con el persuadido, es utilizar primero la sorpresa. Sin ese elemento, es tremendamente difícil conseguir un sí en muy poco tiempo. La sorpresa es el primer paso de una persuasión instantánea y cumple dos funciones: 1) Captar la atención del persuadido. …

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