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3 fascinantes descubrimientos que mejorarán las ventas y la gestión del negocio

Gestión empresarial / Por

Una vez más traemos hasta esta zona Premium los últimos resultados reales respecto a ventas y Marketing. En este caso vamos a ver tres fascinantes descubrimientos recientes.

Muchos de esos estudios y experimentos de Marketing suelen ser interesantes, pero tienen poca aplicación práctica. No es éste el caso. Las conclusiones que vamos a ver son 100% prácticas y las puede poner en marcha ya y casi gratis. Bueno, una de ellas a lo mejor le cuesta unos 2 euros, pero merecerá la pena.

En concreto vamos a ver:

El curioso hecho que provoca que se compre menos en una tienda y cómo solventarlo.
Cómo incrementar la productividad y el rendimiento con algo muy sencillo. Puede ir a comprarlo ahora mismo y le costará menos de dos euros.
Cómo incrementar la efectividad de las reuniones a la hora de resolver problemas desafíos, además de aumentar la participación y el dinamismo.
Vamos allá.

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Lo más importante que he aprendido sobre los negocios y la empresa

1 comentario / Gestión empresarial / Por

De un tiempo a esta parte soy muy pragmático en cuanto a los negocios. Aunque sigues manteniendo la ilusión y te nace ese calor dentro, que te remueve para hacer realidad ideas y proyectos, también es cierto que mucho del romanticismo se pierde por el camino. Y eso está bien, porque ya no te engañas

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3 nuevas técnicas demostradas que aumentan la productividad

Gestión de proyectos / Por

En esta ocasión vamos a profundizar un poco más en productividad personal (y de otros posibles empleados o socios). El objetivo, como siempre, es trabajar mejor, rendir más y emplear en ello menos tiempo y esfuerzo.

Por eso hoy vamos a ver varios métodos que se han probado efectivos en el mundo real y cómo aplicarlos.

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El Marketing explicado fácilmente

1 comentario / Marketing / Por

Con la reciente aparición de Cómo empezar un negocio y su fenomenal acogida, me gustaría incidir en un tema importante. Para todo negocio, el que empieza o el que lo ha hecho ya, lo más importante es vender. Es así porque si no se vende, se ha de cerrar y para vender precisas Marketing.

Siendo una parte tan importante del negocio, el libro dedica una buena parte de su espacio a explicarlo de manera sencilla y clara, además de proponer un sistema de Marketing basado en tres columnas.

Atracción > Persuasión > Fidelización.

De todas ellas, la Atracción es la parte en la que se suelen encontrar más problemas. Por ello, me gustaría explicarla fácilmente, tal y como se hace en el libro Cómo empezar un negocio.

Vamos a ello.

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Casos de estudio reales de estrategias psicológicas de precio

Gestión empresarial / Por

Hoy vamos a ver estrategias psicológicas de precio en la práctica. Vamos a ver la explicación a cierta estrategia clásica y saber, exactamente, cuándo funciona y cuándo no. Además detallaremos una sencilla estrategia que puede aplicar hoy y los últimos datos sobre un nuevo precio psicológico que está surgiendo.

La leyenda dice que la tradición de terminar los precios en 9 (por ejemplo, 3,99€ en vez de 4,00€, se originó para evitar hurtos de empleados deshonestos. Al tener un precio terminado en 9 se aseguraban de que, para dar las vueltas, era necesario abrir la caja y, por tanto, marcar la venta, en vez de echarse el billete al bolsillo. Ese proceso hacía más difícil robar a la tienda.

Pero otros atribuyen esos precios a que, realmente, hay un proceso psicológico por el cual percibimos un valor menor del real cuando vemos esos precios.

Veamos qué es real y qué no, además de lo que funciona y cómo, en esta estrategia de precios y otras similares. Porque no todo es tan sencillo y directo.

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10 trucos “jedi” para el día a día en su negocio

1 comentario / Gestión empresarial / Por

Siempre lo digo y siempre lo diré, ser emprendedor va de personas. Tenga, por ejemplo, muy en cuenta esto:

Si usted establece una buena relación, una que sea humana, con su audiencia y sus clientes, no necesitará demasiado marketing para vender. De hecho obtendrá buenos resultados con sólo decirles que tiene algo nuevo y que lo puedan probar.

Si tiene algo importante que vender, salga de la oficina y hágalo cara a cara porque es el método de venta que más negocios cierra. De largo.

Si quiere saber cuál es el factor que más influye en que una empresa tenga éxito o no, la mayor investigación en ese campo lo dejó claro: depende de tener a la gente adecuada en el puesto adecuado. Eso es lo que marca la mayor diferencia.

Siendo así, una de las mayores habilidades que podemos tener como emprendedores es la de dominar el aspecto social y la interacción con las personas.

Así que hoy, como material ligero y 200% práctico, vamos a ver 10 sencillas técnicas que le ayudarán en ese contacto e interacción personal en sus negocios. Y que podrá poner en práctica en cuanto acabe de leer. Ya sean con clientes, proveedores, socios o incluso en su ámbito personal, son pequeños trucos que resultarán muy útiles en el día a día.

Desde un método sencillo para que el otro mejore su opinión de nosotros hasta saber si la otra persona tiene interés genuino en usted; estos pequeños “trucos jedi” le harán la vida más fácil.

Vamos a verlos.

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Buscando una solución de facturación online

Informática / Por

Siempre lo digo, lo importante en cuanto a tareas de administración y soporte es delegar. La informática, la facturación, la fiscalidad… Son áreas que requieren un conocimiento extenso y, afrontémoslo, no son ni agradables ni apasionantes, al menos para la mayoría de emprendedores. Pero claro, hay casos, como el propio, donde se tiene formación en

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Diccionario práctico de comunicación no verbal para ventas, negociación y persuasión

Empleo y RRHH / Por

Esta semana, en la sección Premium, un material exclusivo, hasta ahora sólo compartido hace tiempo con un grupo muy reducido de clientes, durante un curso de Persuasión Maestra de acceso restringido. Con este material, práctico y conciso, aprenderá a proyectar lo que desea con su lenguaje corporal y a leer el de los demás. Además, si el lenguaje corporal del otro no es el adecuado durante una venta o negociación, también sabrá qué hacer para cambiarlo.

Como se ha demostrado una y otra vez, la mayor parte de la comunicación entre personas es no verbal, siempre hay dos comunicaciones en marcha, la de las palabras y la del cuerpo. No sólo las dos deben estar en sintonía sino que, debido a cómo hemos evolucionado, seguimos detectando y confiando más en las señales no verbales que transmite nuestro cuerpo, muchas veces de modo inconsciente.

Por eso es importante conocerlas, por eso es importante trabajarlas. Eso es lo que le permite este material, que han visto muy pocos ojos durante muy poco tiempo, y ahora está disponible para todos los usuarios Premium.

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El porqué de un fracaso que me tocó en lo personal y cómo ese motivo sabotea a muchos negocios

Gestión empresarial / Por
garantia

Como es posible que sepa, no tardará mucho en aparecer el nuevo material: Cómo empezar un negocio. En él he quiero mostrar todo lo necesario que creo que funciona para comenzar una pequeña iniciativa empresarial con probabilidades de salir adelante en el mundo real. Nótese que nunca empleo, ni emplearé, palabras como «éxito seguro» o similares, porque eso no existe y quien lo vende es un timador.

La cuestión es, la motivación para crear Cómo empezar un negocio, después de tantos años en la brecha, se debe a un fracaso. Sí, esa es la verdad y ese fracaso no fue personal, pero me tocó de cerca. Y sí, así somos las personas, muchas veces es el aguijón, más que la miel, lo que nos motiva.

La cuestión es que ese fracaso empresarial vino dado por algo que, una y otra vez, nos afecta a todos cuando pensamos y planificamos. En psicología, que gusta de llamar las cosas de una manera muy profesional, lo denominan prejuicio cognitivo de confirmación y nadie se libra de sufrirlo. Pero al menos, cuando conocemos que nos ocurre, podemos evitar gran parte de e sus efectos. Así que vamos a ver en qué consiste y esto fue lo que pasó.

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Las nuevas reglas del contacto visual y cuándo se ha demostrado que nos perjudica

Gestión empresarial / Por

Siempre insisto en que el modo más efectivo de Marketing y venta es el cara a cara. Tiene un mayor porcentaje de cierre que cualquier otra forma, ya sea el correo postal, electrónico, teléfono, etc.

Siendo pequeños emprendedores, éste es un «canal» de Marketing siempre a nuestro alcance y que vamos a tener que usar mucho. Por eso mismo, hemos de saber lo que funciona y dominarlo.

Una de las facetas más importantes del cara a cara, ya sea para una venta o cualquier clase de negociación/persuasión es el contacto visual. Es fundamental, por ejemplo, para dar una buena impresión, tanto, que he trabajado con algunos clientes de una manera más concreta y estrecha, para que tuvieran claro este tema.

Curiosamente, han surgido no hace mucho nuevas investigaciones al respecto y han venido a desmentir una parte de la «sabiduría tradicional», sobre el contacto visual en la persuasión.

Por eso vamos a ver, como siempre en la Sección Premium, cuáles son esos últimos descubrimientos, porque es posible que nos estemos saboteando la venta sin saberlo.

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Caso de estudio: Cómo Kellog’s lanzó un nuevo producto con éxito

1 comentario / Gestión empresarial / Por

Kellog’s es una empresa grande, por ello vamos a ver que, cuando aplica estrategias de Marketing, lo hace como una gran empresa. Sin embargo, lo que quiero mostrar al igual que en el caso Disney, es que la esencia de dichas estrategias puede ser usada por cualquier empresa, sin importar el tamaño.

Con el lanzamiento de una nueva línea de productos, los ”Crunchy nuts”, crearon una gran campaña de Marketing. Se basaba en tres estrategias básicas que vamos a examinar aquí, junto con qué fue lo que funcionó en cada una y sus resultados.

Vamos con ello porque hay cosas muy interesantes que aprender y aplicar.

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Cómo empezar un negocio (2). Cómo analizar un mercado para ver si será rentable

2 comentarios / Gestión empresarial / Por

Continuamos con lo más importante a la hora de empezar o tener un negocio, de manera que vamos a ver un modo práctico y real de analizar un mercado. Recuerde, el mercado es lo que determina, la mayoría de las veces, si una pequeña y mediana iniciativa va a ser rentable. Por favor, si no ha leído el primer artículo de la serie, hágalo.

El problema de todo análisis

Cuando uno planifica su negocio y está en la parte de análisis, se enfrenta a un problema importante, su subjetividad. La mayoría de análisis que he visto en planes de empresa y reuniones no son más que opiniones, la mayoría de ellas sin mucho fundamento.

Muchos emprendedores no se molestan en comprobar si sus suposiciones son correctas y, he de confesarlo, más de una vez he caído yo en ese error. No caiga usted, por favor. Hemos de ser brutalmente honestos en nuestro análisis. He visto a emprendedores que retorcían las conclusiones de su análisis para que encajara con lo que pensaban de antemano. Y no les fue muy bien.

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La táctica del «Mirlo blanco» para salir de una crisis

1 comentario / Gestión empresarial / Por
hablar en publico

En todo sector hay unos pocos que, incluso cuando todos pierden porque haya una crisis económica general, ellos están ganando.

En 2009 con todas las empresas de ordenadores perdiendo cuota de mercado, ventas y beneficios, Apple presentaba resultados históricos máximos en cuanto a esas tres cosas. A Google, con una crisis general de publicidad y marketing, le iba cada mejor que nunca en su negocio…

Empresas como Microsoft (y de nuevo Apple), se crearon y triunfaron en épocas de profunda recesión.

Personalmente he recibido de clientes un buen número de correos y mensajes que iban contra la tendencia mayoritaria de que las cosas van mal en tiempos de crisis. A ellos les iba perfectamente bien, porque se habían puesto las pilas. Habían empezado a tratar al cliente como persona (mediante un interés legítimo en él) y se habían esforzado por escucharle, darle lo que de verdad pide, ajustando ofertas y procurando que, quien cruzara su umbral, tuviera la mejor experiencia de compra de su vida.

En serio, son comentarios reales de pequeños emprendedores reales.

En situaciones de emergencia todo el mundo, desorientado, mira a los demás para saber qué hacer y, ¿qué acaba haciendo la mayoría? Correr y quejarse, porque eso es lo que todos los demás hacen.

Pero nosotros no, nosotros tenemos que buscar esos «mirlos blancos»[1] de nuestro sector, esas empresas a las que les siguen comprando (aunque sea menos si los tiempos no son buenos) y que siguen sobreviviendo e incluso creciendo.

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La clave de un Marketing que funciona. La Mentalidad de Marketing 100%

Marketing / Por

La clave principal de un Marketing que funciona es lo que llamo la mentalidad de Marketing 100%.

Se basa en tener en cuenta que, prácticamente todo lo que hagamos en nuestra empresa, puede ser Marketing. Así de simple. Todo puede ser un elemento de Marketing y tenemos que empezar a verlo así.

Tradicionalmente el Marketing tiene cuatro componentes: el precio, la promoción, el producto y su distribución.

Esos cuatro elementos son los que, combinados (lo que se llama «Marketing Mix») determinan la forma de nuestro Marketing y su efectividad.

Esto es cierto y está bien, pero tenemos que dar un paso más allá.

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El arte de la guerra para emprendedores. Crisis y adaptabilidad.

Gestión empresarial / Por

El Arte de la Guerra es un texto milenario que se enseña prácticamente en todas las escuelas militares y de negocio. Cuando se hace así es por algo. Si somos emprendedores profesionales hemos de aprender a pensar estratégicamente.

Siempre recomiendo El Arte de la Guerra porque, no nos dejemos engañar, aunque es un texto muy antiguo, los principios fundamentales de las cosas, especialmente de las personas, no cambian de un día para otro.

El libro es breve y directo y hoy me gustaría compartir una parte de un capítulo que contiene una serie de lecciones muy importantes, junto con comentarios de mi experiencia personal.

Vamos a ello.

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El número «mágico» que vende más

Relaciones con clientes / Por

Durante mucho tiempo, en Marketing y promoción existía el llamado efecto del tamaño del lote, que incidía en que: cuantas más descripciones y características positivas sobre algo metiéramos en un mensaje, mejor. Es decir, cuanto más consiguiéramos decir (en positivo) de algo o alguien, mejor percepción iba a tener el que escuchara el mensaje.

Sin embargo, recientes estudios están empezando a contradecir ese hecho. Hoy día, con nuestra atención reducida y constantemente requerida por mil anuncios y mensajes, las cosas han cambiado.

Y lo que es más, lo que los nuevos experimentos están revelando es que hay un número «mágico». Ese número es el que eleva la credibilidad en el sujeto que recibe el mensaje y, curiosamente, si te pasas en enumerar una cosa más, la credibilidad cae en picado.

En la sección «Premium» siempre se muestra la punta de lanza, lo más avanzado, así que vamos a ver exactamente qué número es, por qué y cómo usarlo.

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Por qué procrastinamos (y cómo arreglarlo)

1 comentario / Empleo y RRHH / Por

Procrastinación, ese anglicismo que se ha abierto paso para definir el «dejar para luego» de toda la vida. Probablemente es uno de los problemas más grandes de productividad, de su negocio y en, general, de todo en la vida.

Siempre digo que, en ventas, mañana quiere decir nunca. Cuando te dicen, «mañana (o luego) me lo pienso, te llamo, etc», quiere decir nunca. Unas poquitas veces no, pero serán la excepción. Sin embargo hoy no vamos a hablar de ventas y resulta que, aún así, ocurre lo mismo. Cuando decimos que algo que tenemos que hacer lo dejaremos para mañana, muchas veces «mañana quiere decir nunca». Sin embargo, tenemos la tendencia natural a dejar para luego, a procrastinar.

¿Por qué?

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