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¿Está cometiendo este error al usar la reciprocidad para vender?

Relaciones con clientes / Por

En esta sección Premium hemos hablado varias veces de la reciprocidad, uno de los principios de persuasión y ventas más importantes. Pero, curiosamente, también es uno de los menos comprendidos. La reciprocidad es importante porque, aparte de que está instalada bien honda dentro de nuestra personalidad como humanos, es el mecanismo básico de funcionamiento de […]

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Los 5 consejos más importantes para una negociación

Gestión empresarial / Por

No hace mucho, un amigo emprendedor me preguntó si podía darle algún consejo sobre cómo prepararse una negociación, de cara a unos posibles inversores en su plataforma web. Y la respuesta que le di me gustaría compartirla aquí. Son 5 consejos prácticos que le ayudarán en su próxima negociación, tanto con inversores como en el

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Los 5 elementos necesarios para que un mensaje venda

1 comentario / Comunicación / Por
tarjeta de visita

Si hay una asignatura pendiente en los pequeños emprendedores es la debilidad de sus mensajes de Marketing. No hay otra manera de expresarlo, a la hora de crear uno, la mayoría de las veces son mensajes débiles, que no contienen ninguno de los elementos necesarios para que tenga influencia en quien lo lee. De hecho

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La técnica verbal que hace que el otro tome más riesgos y nos compre

Gestión empresarial / Por

Hoy vamos a ver el inmenso poder del lenguaje para vender, ya sea un poroducto o una idea. Vamos a ver un caso de estudio real en el cual se planteó a un grupo de gestores la aplicación de dos soluciones para evitar la crisis de una empresa. Esos gestores, gente formada y experta, debían

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Libro exclusivo para usuarios Premium: Marketing Viral, cómo organizar una campaña exitosa y plantilla práctica de trabajo

2 comentarios / Marketing / Por
clientes deshonestos

Esta semana un único material en la zona Premium, un libro completo sobre cómo realizar una campaña de marketing viral, siguiendo los pasos de la que realicé cuando comencé con Recursos para Pymes y no tenía dinero para marketing tradicional. Con ella conseguí miles de usuarios de la nada en apenas unas semanas. El libro

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Las dos palabras mágicas que sirven para vender y persuadir a cualquiera

Relaciones con clientes / Por

Hace muchos años no paré hasta encontrar cierto mentor porque quería que me enseñara lo que sabía sobre persuasión y ventas. Cuando lo localicé ya no hacía esas cosas y de hecho, ahora mismo, le he perdido el rastro. Aquel hombre siempre fue algo ermitaño y eso ayudaba a la fascinación que sentía por él.

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Las 8 claves para que la reciprocidad funcione a la hora de vender

Relaciones con clientes / Por

Hoy hablaremos de la reciprocidad para persuadir, de mi experiencia personal sobre cómo me funciona mejor y de los últimos descubrimientos en cuanto a ella. Y hablaremos especialmente de lo que se refiere a optimizar que los clientes y contactos nos devuelvan esa reciprocidad (en forma de compras, principalmente). Ya hemos comentado alguna vez que

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Caso de estudio real: Cuál es el modo de comunicación que más ventas proporciona

Comunicación / Por

Hoy veremos lo más efectivo que puede aprender para mejorar su capacidad de comunicación en marketing y ventas, y vamos a ver también el caso de estudio real de una empresa que lo aplicó. Cuando vea los resultados reales que consiguió usando lo que aprenderemos, no se los creerá de lo efectivos que fueron. Una de

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Caso de estudio: Qué técnica funciona mejor para convertir un no en un sí

Gestión empresarial / Por

Hoy vamos a ver los últimos resultados reales sobre las técnicas que mejor funcionan para convertir un no en un sí. Esto es muy importante porque, como emprendedores, nos vamos a encontrar con un montón de negativas. De hecho, en general nos moveremos en un contexto donde las ventas funcionan con un no o al

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Caso de estudio- Cómo perder un cliente abriéndole innecesariamente puertas para que se vaya

Relaciones con clientes / Por

Siguiendo esta semana con casos de estudio que nos enseñan lo que no hay que hacer en ventas, hoy vamos a ver un caso real muy habitual por el que se dispone un proceso de ventas que hace perder clientes de una manera muy similar a la que una tubería con fuga pierde agua. La

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Caso de estudio: Cómo matar las ventas antes de tiempo disparando la reactancia

Relaciones con clientes / Por

Hoy voy a mostrar un caso de estudio personal, no es muy halagüeño porque cometí un error importante, pero extraje unos datos reales y unas conclusiones muy interesantes y valiosas. Antes de entrar en materia tengo que explicar brevemente un concepto llamado “reactancia”. En psicología se denomina así a la resistencia natural que una persona

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Los sorprendentes resultados de los estudios sobre dominio y contacto visual

Gestión empresarial / Por

Hoy vamos a ver algo breve, práctico, fascinante y, sobre todo, útil. Se trata de los resultados de estudios concernientes a cómo el contacto visual y el tiempo de dicho contacto correlacionan asombrosamente con el la relación de dominio que hay entre las personas que entablan ese contacto visual. Lo más sorprendente de esos estudios

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La técnica Clinton del “campo de distorsión de la realidad”

Gestión empresarial / Por

El término “campo de distorsión de la realidad” fue acuñado en 1981 por Bud Tribble para describir el carisma que generaba Steve Jobs en Apple Computers. Sin embargo, para lo que nos interesa, se trata de una técnica que nos permite generar sintonía con la persona que tenemos enfrente. La sintonía (también llamada rapport en

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Qué es lo más importante si queremos un negocio rentable

Gestión empresarial / Por

Desde que nació el primer intercambio comercial y hasta el día en el que todo sea infinito y gratis, que alguien se vea inclinado a comprarnos radica esencialmente en nuestra oferta y lo valiosa que resulte. Podemos dar todas las vueltas que queramos o buscar todas las estrategias de Marketing y promoción posibles, pero esta

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Caso de estudio- Cómo aumentar la efectividad de un anuncio un 32% más cambiando sólo una palabra

Comunicación / Por

El lenguaje es poderoso en Marketing, y dentro del lenguaje, las historias son lo más poderoso para vender y convencer. Por eso, hoy vamos a ver el fascinante estudio por el cual, cambiando una sola palabra, se aumentó un 32% la efectividad de un anuncio. Es más, en ese anuncio y en el anuncio control

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Cómo usar la heurística para vender más y provocar mejores primeras impresiones

Relaciones con clientes / Por

Así funciona la realidad: La primera impresión cuenta muchísimo, pues en esos instantes realizamos un montón de juicios de valor sobre el otro que influyen en nuestras decisiones. Como siempre en esta vida, hay atajos que permiten aprovechar eso a nuestro favor. Atajos que sólo unos pocos conocen. La heurística, dentro del contexto de significado

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Caso de estudio: 5 sorprendentes tácticas de precio que funcionan

Gestión empresarial / Por
tarjeta de visita

El precio es siempre una piedra de toque en toda estrategia. De hecho, personalmente me fascina, pues a veces los precios están muy ligados a ciertos comportamientos psicológicos que parecen irracionales. Ciertos precios muy similares a otros venden mucho más de lo que debería ser según la ley de la oferta y la demanda que

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