Relaciones con clientes

Para la mayoría de las pymes, la gestión de la relación con los clientes representa un desafío considerable. La información está dispersa, el seguimiento de los prospectos es complejo y la coordinación comercial resulta limitada. Basta un olvido o un archivo mal compartido para que una oportunidad desaparezca en cuestión de segundos. Bitrix24 es una […]

Entre reuniones interminables, la gestión de múltiples herramientas de comunicación, la pérdida de archivos o incluso el olvido de un presupuesto importante, el día a día puede convertirse rápidamente en una carrera sin fin. En este contexto, los colaboradores se sienten frustrados, las tareas repetitivas se acumulan y resulta realmente difícil mantener a todos alineados

La tecnología digital avanza a gran velocidad y constantemente surgen numerosas novedades. Y el año 2026 podría marcar un punto de inflexión para las pymes, que deberán enfrentarse a mayores exigencias por parte de los clientes, así como a una competencia más dura. Por ello, será esencial recurrir a la digitalización y centralizar las herramientas

Hoy en día, muchos profesionales siguen dedicando una cantidad considerable de tiempo a realizar tareas manuales y repetitivas, como la redacción de correos electrónicos, la actualización de fichas de clientes y los seguimientos en sus distintas formas. Estos equipos suelen carecer de una visión clara de su pipeline comercial y encuentran dificultades significativas para optimizar

Combinar un CRM con WhatsApp: una solución que funciona Las cifras son claras: WhatsApp es una aplicación aclamada por los usuarios, con más de dos mil millones de personas usándola cada mes en todo el mundo. Aunque comenzó como una herramienta personal, hoy en día se impone como un canal clave en el ámbito profesional,

noCRM no es un CRM más. Es la alternativa creada para quienes realmente venden. Ágil, intuitiva y flexible, esta solución está diseñada para acompañarte en cada etapa del ciclo comercial: desde la prospección hasta el cierre. Ya seas autónomo, parte de un equipo en crecimiento o de un call center consolidado, noCRM te permite enfocarte

Con más de 3.000 millones de usuarios en todo el mundo, WhatsApp es actualmente una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas del mundo. Y aunque algunos de ustedes sin duda la utilizan para chatear con amigos y familiares, cada vez son más las empresas que también han decidido utilizarla como parte de su estrategia

Las empresas que venden sus productos o servicios en línea ahora pueden optimizar drásticamente su rendimiento respondiendo a las numerosas preguntas de sus clientes a través de una herramienta de chat en línea que se instalará en su sitio web. Aquí hay una guía completa para comprender todo sobre el software de chat en vivo

Si desea crear una encuesta en línea para estudios de mercado o un cuestionario de satisfacción, hay muchos programas gratuitos que ofrecen características interesantes. Te invito a descubrir las 7 mejores herramientas para llevar a cabo tus días. 1. HubSpot Form Builder El creador de formularios en línea gratuito de Hubspot es uno de los

Fidelizar a los clientes es lo más importante en cualquier negocio porque es la clave para que sea verdaderamente rentable. «Un cliente satisfecho es la mejor estrategia de todas». Michael Leboeuf dijo esa frase y tiene razón. Tener una oferta superior, transmitir un mensaje que llame la atención en los sitios adecuados, que confíen y

Algunos nuevos emprendedores no entienden lo complicado que es atraer personas a su negocio y hacer que se queden. Es incluso más difícil adquirir nuevos clientes debido a que necesitas un método para captar su atención. No obstante, si creas una relación de confianza, se abre la oportunidad de realizar y mejorar los tratos cuando

El precio que pongamos a un producto es fundamental para conseguir la venta. Es un tema tan importante, y del que se ignora tanto, que hasta hemos escrito un libro al respecto. Para ciertos tipos de negocios, como tiendas online o físicas que venden productos muy similares a los de la competencia, el precio determina

Conseguir clientes es difícil y conseguir nuestros primeros clientes es aún más complejo. No nos conoce nadie, nuestro producto no está asentado, no solemos tener un gran presupuesto… Por eso, hoy vamos a ver 5 estrategias efectivas para conseguir los primeros clientes de nuestro negocio. Como veremos, tendremos que hacer las cosas de una manera

Todos los emprendedores de éxito que he conocido personalmente comprenden bien una cosa: Que no venden un producto o servicio, sino una experiencia completa. Del mismo modo, también entienden que la venta es un asunto emocional que tiene que ver con personas. En ningún momento caen en la trampa de creer que se trata de

Suele ser más difícil vender un servicio que un producto, al menos en teoría. Porque si bien un producto puede tocarse o probarse de antemano antes de comprar, un servicio no se suele experimentar hasta que se ha contratado. Que sea algo más etéreo implica un mayor riesgo para el cliente, que se lo piensa

Darle vida a una empresa y personalidad a una marca, es una labor titánica de la que pocas empresas pueden jactarse de haberlo logrado, pues para ello se requiere de una cantidad considerable de tiempo, así como de mucho esfuerzo, trabajo duro y una constancia implacable. Por supuesto que detrás del éxito de las marcas

Si ya vimos en su día por qué compra un cliente, es hora de ver la otra cara de la moneda, los motivos por los que un cliente no nos compra. Y es importante porque, si sabemos esos motivos, resulta mucho más fácil diagnosticar el problema. Reducido a su esencia, hay 3 razones principales por