Estaba sentado en una conferencia para jóvenes emprendedores, habían querido reunir a varios de muy diferentes ámbitos y, aparte de algo de caos, consiguieron lo que querían, un debate intenso y productivo sobre lo que significa emprender. Recuerdo que en aquella mesa se sentaban dos chicos jóvenes, con su recién creada empresa tecnológica. Hicieron su […]
Ten siempre claro cómo vas a hacer dinero en tu negocio Read More »
En su día ya hablé de algo que es casi un sacrilegio: despedir clientes que no merecen la pena. Pero hay algo aún mejor que librarte de uno de esos malos clientes «infernales»: evitarlos desde el principio. Hay veces que nuestro «sentido arácnido» se dispara cuando estamos ante un mal cliente, pero ya se sabe
5 señales que delatan a un mal cliente Read More »
Debemos poner nuestro producto o servicio frente a los ojos de nuestros clientes y, el 99% de las veces, lo mejor es usar marketing directo. ¿Qué es el marketing directo? ¿Cómo se usa? ¿Que medios de marketing directo hay…? Todo eso es lo que vamos a ver en esta guía, que le permitirá aclarar todas
Marketing directo: La guía completa y definitiva Read More »
Hoy me gustaría explicar el que, posiblemente, es el método práctico más efectivo para gestionar objeciones de clientes durante un proceso de venta, pero que también sirve para gestionar quejas o problemas que surjan a posteriori. Dicho método se denomina EACA, un acrónimo de: Escucha, Aceptación, Compromiso y Acción. La mayoría de emprendedores no gestiona
Cómo gestionar objeciones (y quejas) con el método EACA Read More »
En este material vamos a ver un tema importante que nos va a servir para tener una ventaja fundamental sobre nuestros competidores, además de disponer de un elemento que puede aumentar nuestras ventas. De hecho, dependiendo del producto, aplicar esta estrategia aumentó las ventas en Recursos para Pymes entre el 15% y el 45% (según
Caso de estudio: Cómo aumentar las ventas entre un 15% y un 45% en todos los productos Read More »
La reputación es ese jarrón de Ming que veía en los tebeos de pequeño. El símbolo de lo extremadamente valioso, pero que cuesta mucho y tarda apenas un segundo (y un desliz) en hacerse añicos. Y aunque puedas pegar los trozos, ya nunca queda igual. Pero la cuestión es que la reputación es la mejor
Las 7 ventajas de una reputación excelente en el negocio Read More »
La naturaleza humana es fascinante. Durante estos años, me he dado cuenta de la importancia vital que tiene a la hora de captar clientes. Porque, aunque a veces parece que se nos olvida, esos clientes son personas y la venta viene determinada por las emociones, no por la razón. Es por eso que muchas empresas
Los 5 consejos más importantes para captar clientes Read More »
En los casos de estudio que vemos a menudo en Recursos para Pymes, me gusta mostrar cómo, empresas de todo tipo, usan estrategias de todo tipo para obtener resultados. Y una de las estrategias que muchas empresas ni siquiera considera es la de enviar notas de prensa. Algunas piensan que no funciona y otras piensan
Caso de estudio: Cómo usar las notas de prensa de manera efectiva Read More »
Si ha seguido mínimamente Recursos para Pymes, ya sabrá que lo más importante para conseguir una venta es el seguimiento. Y que uno de los mejores medios para hacerlo es el correo electrónico. Sin embargo, durante ese seguimiento, no vamos a conseguir un sí a la primera ni probablemente a la segunda. Por eso, hemos de
Caso de estudio: Cómo conseguir un 95% más de atención para nuestro marketing por email Read More »
Hace poco estaba leyendo The copywriter’s manual, de Robert Bly. Trata del arte y la ciencia de la escritura comercial, más conocida como copywriting, que es el término en inglés. El libro está bien, y me parece recomendable, especialmente si estás empezando y no tienes demasiadas nociones sobre el tema. Dentro del libro, hay un
Las 22 razones por las que un cliente compra un producto Read More »
Seguramente haya oído el término Inbound Marketing, al fin y al cabo está por todas partes y es la moda. En realidad, el Inbound Marketing es un marketing basado en atraer a los clientes ofreciendo algo de valor, como suele ser contenido gratuito, pero no necesariamente se restringe a eso. A través de ese gancho
Por qué el Inbound Marketing no funciona Read More »
El verano cae con fuerza, lo notas en los emails, lo notas en las llamadas, lo notas en los proyectos. Todo es más lento, no hay otra manera con este calor. Pero eso no significa que haya que parar, más bien al contrario. Esta es una época excelente para preparar cosas nuevas, afinar las que
Los 15 mejores consejos para vender más Read More »
La brutal crisis que se ha vivido en la última década en España ha hecho que muchas personas hayan pasado a engrosar las listas de morosos. Algo que se ha extendido a ciudadanos, autónomos o empresarios que nunca hubieran pensado caer en situaciones de este tipo. El retraso a la hora de abonar una factura
¿Estás incluido en la lista de morosos? Read More »
Voy a cometer un sacrilegio, pero también voy a levantar un peso de los hombros de unos cuantos emprendedores. «El cliente siempre tiene la razón», esa es una de las frases habituales que suelen calar en muchos emprendedores. Y, a la sombra de ese proverbio absolutamente falso, muchos quedan secuestrados por clientes que no son
La importancia de despedir a los malos clientes Read More »
Cómo atraer clientes paso a paso Cómo atraer clientes es la pregunta más habitual que me han hecho en estos más de 12 años con Recursos para Pymes. porque todos los planes de marketing, todas las acciones de promoción han de tener ese objetivo final: atraer clientes. Nada es más importante para una pequeña y mediana
Cómo atraer Clientes paso a paso Read More »
Actualmente estoy leyendo un libro de Steven Pressfield, titulado Nadie quiere leer tu m****a. Es el título literal y no es difícil rellenar los asteriscos, aunque sea malsonante. Steven Pressfield un gran escritor y su otro libro, The war of art, debería ser de obligada lectura para cualquier emprendedor. Eso sí, mientras no sea la
La enfermedad del cliente Read More »
La evolución de Internet y de las tecnologías de la información ha revolucionado el sector de la publicidad. Hoy en día, además de los medios tradicionales: prensa, radio y televisión, las redes sociales funcionan como un potente amplificador de cualquier campaña de marketing. No obstante, la publicidad impresa sigue siendo un gran aliado, sobre todo
Saca el máximo partido a tu publicidad impresa Read More »
Si hay una sola cosa sobre ventas que todo autónomo, emprendedor, comercial o vendedor debe saber es esta: De entre todo lo que se enseña sobre ventas: discursos, técnicas de cierre, etc, hay una cosa que es mucho más importante que el resto: Establecer una conexión. O para los que gustan de términos en inglés,
El gran secreto de las ventas que debes conocer Read More »
Entre tanto marketing, tanta estrategia, tácticas y trucos, a veces perdemos la perspectiva. Y adquirirla es darnos cuenta de que, lo que importa realmente y debe estar en el centro de todo, es ser tan buenos que, como diría Cal Newport, no puedan ignorarnos. Al final, eso es lo que va a marcar la mayor
Sé tan bueno que no puedan ignorarte, la clave para vender más Read More »
Es lo que que quiere toda empresa, la solución para el 90% de problemas de un negocio: Vender más. Por eso, he aquí 10 consejos prácticos que funcionan para conseguir ese «vender más.» Tras más de 15 años como emprendedor, es lo que más diferencia ha marcado a la hora de conseguirlo. 1. Mejora la
10 consejos para vender más Read More »
