(Actualizado a 2020, le recomiendo que guarde o imprima este contenido y lo tenga como referencia) La primera causa de mortalidad de casi todas empresas es, simplemente, que no venden suficiente. Del mismo modo, he podido ver que el 90% de problemas de una empresa se arreglan de la misma manera: con más clientes y […]
Las 25 formas de aumentar los ingresos en una empresa Leer más »
Nos están manipulando y cada vez es peor. Engaños, bulos, fake news… La televisión, las redes sociales, las agendas políticas o los vendedores sin escrúpulos son manipuladores muy efectivos. Muchas veces no detectamos sus estrategias y caemos víctimas de ellas. Es hora de impedir eso. Así que vamos a ver las 11 estrategias principales contra
Las 11 estrategias fundamentales contra la manipulación Leer más »
Tarde o temprano todo emprendedor se da cuenta de que sin marketing no es nada. O mejor dicho, es invisible, que es lo que mismo que no ser nada. Aparte de que mucha gente anda muy perdida con el marketing, el otro gran problema es el presupuesto. En el caso de muchos emprendedores, asciende a
5 tácticas efectivas para hacer marketing sin dinero Leer más »
Hace un tiempo vimos tácticas para después de la negociación, que nos iban a dar ventaja. Pues bien, hoy toca ver el antes. Porque igual que ya vimos que mucha gente cree que la negociación se cierra con el sí, también cree que se abre cuando llegas y te sientas a la mesa. Nada más
4 tácticas para antes de la negociación que nos darán ventaja Leer más »
Esta semana algo útil, práctico y al grano. Si en cualquier elemento de nuestro Marketing (desde los materiales de promoción, hasta las reuniones de venta, pasando por nuestra web o lo que sea) usamos estas tres sencillas tácticas, vamos a aumentar la efectividad. Garantizado. Y lo que es mejor, no precisan de grandes inversiones, ni
3 tácticas de Marketing fáciles que funcionan siempre Leer más »
Hoy vamos a ver el caso real de una pequeña empresa de venta de seminarios y programas formativos. Lo que vamos a detallar es la estrategia que utilizó para aumentar su conversión y los asistentes a sus eventos. Si alguien ha vendido este tipo de servicios, u otros muy parecidos, sabrá que es muy complicado
Hay un problema con muchos emprendedores: no entienden bien que las cosas importantes lo son en el antes, el durante y el después. ¿Qué significa eso? Que una venta depende del antes, el durante y el después de lo que ocurre en ella. Que una negociación, y el resultado de la misma, también. Pero el
Tácticas de negociación que funcionan: Cómo preparar el «antes» de la negociación Leer más »
¿Le gustaría aumentar un 266% la respuesta a sus intentos de contactar con clientes y la respuesta que obtenemos de ellos (sean clientes potenciales o conseguidos? Por supuesto que quiere, ¿quién no querría? Por eso hoy voy a explicar un truco muy sencillo y práctico que va a multiplicar esa respuesta. Curiosamente, descubrí por mí
Hoy, con la cercanía del fin de año, me gustaría mostrar un caso de estudio, conciso y concreto, sobre cómo una organización benéfica aumentó un 50% su ingreso de fin de año con el uso del email marketing. Nos dediquemos a lo que nos dediquemos, la manera de conseguir clientes es ir hasta ellos de
Hoy, me gustaría mostrar una guía completa y práctica para negociar mejor. Negociar es una situación de persuasión especial en la que todo emprendedor, trabajador, etc. se va a encontrar habitualmente, por eso, como mínimo, es necesario tener nociones. En la mayoría de ocasiones no es necesario ser un experto negociador, yo no lo soy,
Guía completa de negociación: Cómo negociar mejor, de manera práctica Leer más »
Recientemente, un cliente me comentó sobre la dificultad de vender productos Premium o de precio elevado, y me preguntó sobre las mejores estrategias para ello. Me pareció un tema muy interesante y por eso hoy quería volcar mi experiencia y lo que he visto que funciona. Antes de nada, me gustaría comentar el caso concreto
Comprar y vender es un proceso principalmente emocional, eso implica que la lógica, muchas veces, no está presente en las decisiones de los clientes o, si está, juega un papel menos importante.
Muchos emprendedores no entienden lo que pasa en muchas ventas, o por qué un cliente dice no, y eso ocurre porque miran la venta desde una perspectiva 100% racional. Por eso, a fin de entender mejor cómo es una venta, cómo decide el cliente y cómo aprovecharlo para vender más, vamos a ver hoy los resultados de 3 experimentos reales. Ellos nos dirán cómo decide un cliente y cómo podemos usar eso en nuestro favor, en vez de quedarnos extrañados porque no comprendemos lo que está pasando.
Los sesgos irracionales que tenemos como clientes
Se ha demostrado que, cuando hablamos de dinero y de compras, no tomamos decisiones racionales. Nos afectan los llamados sesgos cognitivos o psicológicos, rasgos que tenemos todas las personas en mayor o menor medida, y que afectan a nuestras decisiones y su racionalidad.
Lo que vamos a ver aquí son 3 de ellos y saber cómo podemos usarlos a nuestro favor o, al menos, que no nos saboteen las ventas.
En todo este tiempo como emprendedor siempre he intentado ver cómo podía optimizar mi tiempo, aumentar mi capacidad de trabajo, ser más eficiente con el mismo y, sobre todo, disfrutar. En mis primeros pasé por etapas de días demasiado largos, lista de tareas inacabable y la sensación de no avanzar. Y lo que es peor,
Las tácticas más extrañas y curiosas que aumentan la productividad Leer más »
Con el mismo dinero que invertimos ahora mismo en Marketing y promoción podríamos tener unas pocas ventas o podríamos tener muchas, rentabilizando de veras la inversión. ¿Cuál es la clave para obtener lo segundo? PROBAR. Que no le engañen, nadie sabe de antemano lo que va a funcionar o no en una campaña de Marketing
Caso de estudio: Cómo mejorar un 20% la respuesta a un anuncio cambiando una sola palabra Leer más »
Una de las tesis más repetidas en Recursos para Pymes es el hecho de que las decisiones de compra poco tienen que ver con la lógica y sí mucho con la emoción. Pero lo cierto es que habría que ir más allá, porque una y otra vez ciertas pruebas fascinantes demuestran que el proceso de
¿Cómo evitar el arrepentimiento de un cliente tras la compra?
Las devoluciones, las quejas y el arrepentimiento del cliente. Esas son algunas de las situaciones más incómodas que vamos a afrontar. De hecho, que nos digan primero que sí, pero luego que no, es peor a que nos digan que no desde el principio.
Quizá no lo sepa, pero, por una vez, tenemos algo a nuestro favor una vez nos han realizado una compra. Se llama prejuicio cognitivo de apoyo a la elección y consiste en que, una vez tomada una decisión, una persona es mas proclive a mantener la coherencia y creer que su decisión fue correcta, aunque no lo fuera demasiado.
Sin embargo, no podemos confiar en que ese efecto juegue su papel y además hay situaciones en las que podemos estar incurriendo y que hacen que juegue en nuestra contra.
Existen tácticas prácticas y probadas que funcionan para reforzar la satisfacción tras una compra y potenciar ese sesgo cognitivo a nuestro favor.
Vamos a verlas.
6 técnicas probadas para reducir las devoluciones y el arrepentimiento tras la compra Leer más »
Todo el mundo está hablando de Inbound Marketing y marketing de contenidos hoy día, y con razón. Los tiempos en los que el marketing se basaba en interrumpir al cliente e inundarle de promociones han quedado atrás. Hoy día, nuestro cliente es un experto en ignorar esas interrupciones, no hacer caso a los anuncios y cerrar
Cómo empezar con el Inbound Marketing en 5 pasos fáciles Leer más »
Septiembre acaba de comenzar, el último sprint antes de final de año para cerrarlo bien. Por eso hoy vamos a ver 3 tácticas prácticas para conseguir más clientes en estos meses que nos quedan. Son sin necesidad de retorcer el brazo a nadie y, cuando digo prácticas, lo digo totalmente en serio, porque al final
3 tácticas para conseguir más clientes (con hoja de tareas prácticas) Leer más »
Todo el mundo, tarde o temprano, se encuentra con reseñas negativas en la red. Es inevitable, hay una conversación sobre nosotros y debemos participar, atender a las críticas constructivas y arreglar dichas quejas en la medida de lo posible. Incluso cuando sean infundadas, debemos mostrar en la conversación que somos el lado cuerdo y que
Las 8 tácticas para gestionar a los trols y haters Leer más »
Hoy, un material muy práctico para estos días de calor. El conocimiento que vamos a adquirir aquí es fundamental, porque tiene que ver con lo que mueve a las personas y con el hecho de que es uno de los temas más incomprendidos al respecto. Hace poco hablábamos de ventas, de usar el email para
3 tácticas prácticas sobre incentivos para vender más Leer más »
