Relaciones con clientes

Caso de estudio: Cómo aumentar un 14% los suscriptores a un servicio

3 tecnicas para mejorar resultados

Estas dos imágenes que vamos a ver componen una prueba que quería determinar qué explicación de política de cancelación conseguía más suscriptores para un servicio web. Uno de esos enfoques obtuvo un 14,5% más de dichos suscriptores. En la primera imagen A que va a ver la política de cancelación se explica con un texto […]

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5 nuevos trucos jedi para usar en nuestro negocio y nuestras ventas

Caso de estudio aumento de ventas

Hoy vamos a ver 5 trucos sencillos y prácticos que nos van a ayudar a conseguir más ventas y más objetivos. En concreto vamos a ver: El único método que funciona para cambiar la opinión de alguien. La manera más fácil de aumentar la percepción de autoridad. Cómo estar equivocado y, aún así, convencer mejor.

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Caso de estudio personal: Cómo matar las ventas antes de tiempo disparando la reactancia

reactancia

Sé que normalmente uno siempre revela los grandes éxitos, esos casos en los que cierta campaña triunfó o cierta táctica aumentó los beneficios. Pero la realidad es que de lo que más aprendes es de los fracasos y por eso hoy, el caso de estudio que vamos a ver en esta sección Premium, trata de

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Cómo poner una garantía que aumente sus ventas un 30% o más (con datos)

garantia

Esta semana seguimos con informes que son casi pequeños libros, en este caso uno sobre garantías. Parece que la garantía es apenas algo obligatorio por ley, un trámite o incluso un engorro que quitarse de en medio como sea, pero si tenemos una mentalidad así, estamos cometiendo un error crucial. ¿Por qué? Porque una garantía es

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El déficit de atención del cliente actual, y cómo aprovecharlo para conseguir más ventas

marketing telefonico

Todos somos un mundo, nos gusta pensar que somos diferentes y especiales. Además, los usuarios y clientes de Recursos para Pymes son emprendedores muy diversos que buscan clientes que van desde empresas grandes hasta jóvenes con ganas de aventura y poco presupuesto. Es obvio que no podemos dirigirnos a las primeras de la misma manera

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El producto Cómo vender todavía más copiando estos casos de estudio, ya disponible gratuitamente para los usuarios Premium

casos-de-estudio-2

Ya está disponible gratuitamente, para todos los usuarios Premium, el producto «Cómo vender todavía más copiando estos casos de estudio», donde se recogen alrededor de 20 casos de éxito reales que podemos modelar y aplicar a nuestra propia iniciativa de negocio. Estos ejemplos reales, recopilados, corregidos y aumentados, muestran desde cómo aumentar un 2.900% nuestro

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Caso de estudio: Cómo se duplicó la repetición de ventas de un producto nutricional

caso de estudio nutricional

La clave de la rentabilidad en cualquier empresa es conseguir la repetición de la compra. Es decir, conseguir que un cliente que nos compró anteriormente, lo haga de nuevo. Ese es el «gran secreto» y la cuestión es que resulta más fácil eso que dedicar todo el tiempo a conseguir una corriente de clientes nuevos

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Cómo vender más del doble de la manera más fácil

casos-de-estudio

La manera más rápida y efectiva de conseguir un objetivo es ver cómo lo han hecho otros y «copiarles». O mejor dicho modelarlos y emularlos, por supuesto adaptando lo que hicieran a nuestra situación. Pero básicamente es imitando. Por eso en Recursos para Pymes muestra, cada semana, casos de estudio reales a sus miembros Premium,

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Cómo vender más del doble copiando estos 10 casos de estudio

casos-de-estudio

La sección Premium, en este tiempo, se ha convertido en la mayor biblioteca en español de casos de estudio reales. No hay nada parecido y a veces puede intimidar un poco debido a su dimensión. Por eso, de vez en cuando, es importante volver atrás, agrupar y revisar cosas importantes que es crucial que ningún

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Caso de Estudio: Cómo conseguir recomendaciones cuando los clientes son reticentes a dar recomendaciones

recomendaciones

Sigamos en la sección Premium con casos de estudio reales que resultan concisos, prácticos y aplicables. El caso de estudio de hoy es muy interesante. Las recomendaciones son uno de los métodos más efectivos para convencer a otros clientes potenciales (siempre que se utilicen bien, claro), pero la principal «queja» de muchos emprendedores es que

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Por qué elegimos a políticos y jefes inútiles. Y por qué esos motivos le ayudarán a vender más que nunca

Por que elegimos inutiles

Hoy vamos con algo práctico y que está entre lo más fascinante que aprenderá en esta sección Premium. Hace poco vimos cómo había una característica que era la que permitía vender más que el resto y que no era ni la inteligencia, ni saber hablar, ni el aspecto ni nada parecido. También vimos que esa

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Caso de estudio: la empresa con mejor servicio al cliente del mundo y lo que podemos aplicar nosotros

El caso de estudio Zappos

Hoy vamos a ver un caso de estudio muy interesante y muy importante para cualquier emprendedores. Zappos es una empresa de zapatos que vende por Internet y se creó en 1999. En poco tiempo no sólo se convirtió en una empresa líder de ventas, sino que directivos de otras empresas, como Southwest o Toyota han

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¿El negocio va bien? Felicidades, ahora cambia o muere

Cambia o muere

Habitualmente hablamos de cuando las cosas van mal, de qué hacer si una empresa está en crisis. Tácticas, recoger datos, ver qué están haciendo los mejores… A estas alturas tenemos clara una estrategia para cuando el viento viene en contra, pero, ¿qué pasa cuando las cosas van bien? Hace poco leía un libro, uno de

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Cómo presentar las opciones de su producto, en cualquier situación, para vender más

opciones de producto

En su día vimos en esta sección Premium cómo debemos presentar las opciones que tenemos de un producto para incrementar las probabilidades de que elija la que nosotros queremos. También en su día vimos que: presentar varias opciones, que no fueran demasiadas y que tuvieran unas ciertas características ayudaba a vender más y, sobre todo,

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Caso de estudio real: Cómo conseguir más de 40 testimonios de clientes con sólo tres mensajes

La llave para obtener testimonios

Hoy, en la sección Premium vamos a ver un caso de estudio real y práctico que nos permitirá conocer, y poner en marcha, una estrategia efectiva para conseguir testimonios de clientes. Los testimonios de clientes, es decir, los casos de éxito reales que hemos conseguido con ellos, son, tras la muestra y la experiencia de

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Cómo aplicar la estrategia del «toque humano» para incrementar un 40% las ventas

Toque humano

Recientemente vimos cómo un solo email precipitó un aumento de ventas del 40%. Hoy vamos a ver cómo aplicar esa estrategia del «toque humano»  y por  qué  funciona  para que  nuestros  clientes  nos posicionen mejor que a los demás. Ya  hemos  visto cómo un simple gracias  y  una  simple  demostración de  “humanidad” pueden aumentar  nuestras cifras

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Caso de estudio: El email que me permitió aumentar un 40% mis propias ventas

El toque humano en las ventas

Hoy me gustaría compartir una sencilla estrategia, de hecho, consistente en apenas un email, que me permitió cerrar un 40% más de ventas de media en Recursos para Pymes. Y que nació de una «casualidad» afortunada, al menos en parte. Con comentarios así cualquier posibilidad de quedar como una especie de genio del Marketing acaba de

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Casos de estudio: Cómo aumentar un 20% y un 80% la conversión de usuarios en clientes

Caso de estudio aumento de ventas

Otra dosis más de qué hicieron otras empresas reales para aumentar sus ventas y cómo podemos aplicarlo. Hoy, en concreto, vamos a ver un par de casos de estudio en los que dos empresas consiguieron aumentar, de manera espectacular, el porcentaje de interesados que se convertían en clientes. En el primer caso que veremos, se

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Caso de estudio (parte 2): Cómo se aumentaron entre un 15% y un 45% las ventas de los productos de Recursos para Pymes. Aplicación práctica

Garantias que venden 2

En la anterior entrega sobre este tema, vimos cuál fue la estrategia que provocó un aumento de entre un 15 y un 45% de aumento de ventas en todos los productos de Recursos para Pymes. Vimos qué era, por qué funcionaba y algunas cifras reales sorprendentes, como ese 0,4%. Hoy vamos a ver cómo aplicar

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