Relaciones con clientes

El curioso estudio sobre el dinero, la felicidad y cómo nos puede ayudar a vender

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clientes deshonestos

Tras el anterior material sobre resolución de problemas y generación de ideas, hoy vamos a ver un material breve, fascinante y práctico sobre un tema que es siempre piedra de toque: el dinero. Como emprendedores sólo vamos a sobrevivir cuando haya una transferencia de dinero, en este caso de nuestros clientes hacia nosotros, por supuesto […]

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Cómo bajar el precio y vender sin dañar nuestros beneficios

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clientes deshonestos

Una de las primeras estrategias que pasa por la cabeza de todo emprendedor para vender más, es la de bajar los precios.

Pero esta estrategia, como intento explicar a mis clientes, puede dañarnos en el largo plazo y hacer que nuestros productos sean poco valorados por los clientes. Hay pocas situaciones en las que una estrategia general de bajada de precios funcione.

Sin embargo, una de las armas más poderosas, usadas inteligentemente, es una campaña de Marketing concreta donde hay una bajada de precio esporádica, que representa una buena oportunidad para el cliente.

Esta es una buena táctica de corto plazo para incentivar las ventas y atraer interesados, por eso siempre la recomiendo a fin de generar fondos, dar un impulso a los clientes y bajar la barrera de entrada para que empiecen a hacer negocios con nosotros.

Esto es muy distinto, como intento insistir, a reducir el precio de manera sistemática.

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Caso de estudio: un 400% más de interesados y algunas de las lecciones más importantes que he aprendido sobre vender más

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reducir la ansiedad en las ventas

He aquí ​un caso de estudio que resume la lección más importante sobre vender, porque en este caso me gustaría mostrar algo real que ejemplifica algunas de las principales lecciones que he aprendido como emprendedor a la hora de vender. Es más, me parecen importantes porque esas lecciones contradicen muchos de los principios que yo

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Caso de estudio: Cómo conseguir un 93% más de intención de compra cambiando una sola frase de un anuncio

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En esta ocasión, dentro de la sección Premium, vamos a ver una prueba de Marketing concisa, breve y muy interesante. Esta es otra de esas pruebas que muestran cómo, en cualquier aspecto de la vida, el lenguaje es enormemente poderoso, aunque muchas veces lo tomamos más a la ligera de lo que deberíamos. Siempre he

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La técnica más efectiva para salvar la venta cuando ya está perdida

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Hoy vamos con un concepto práctico y avanzado para esas situaciones en las que ya está todo perdido a la hora de cerrar el trato con un cliente. Para cuando sabemos que la elección que ha hecho pasa por otro, todas nuestras habilidades de persuasión han fallado y no hemos conseguido el trabajo o la

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¿Cómo afrontar y gestionar que existan clientes poco honestos?

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clientes deshonestos

Recientemente he asistido a un debate en el que un emprendedor se quejaba de cómo muchas veces ser agradable, abierto y sincero en los negocios terminaba con clientes que se aprovechaban de él. Que se encontraba con clientes que eran todo halagos y buenas palabras al principio, pero que luego terminaban en impagos, en no

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Nuestro cliente no quiere pensar bajo ningún concepto

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Uno de los libros más interesantes que un emprendedor puede leer es Don’t make think de Steve Krug, cuyo título resume perfectamente la tesis principal del libro desde el punto de vista del cliente: «No me hagas pensar». O mejor dicho, no me hagas pensar y venderás más. Dicho libro trata sobre cómo planificar y

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Caso de estudio: Resultados de una campaña del tipo «vender sin intentarlo» y cómo hacer una campaña de este tipo

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vender sin intentarlo

En esta semana festiva, dentro de la sección Premium, un mini-libro que revela una de mis mejores armas secretas. Cómo hacer una campaña rápida del tipo «vender sin intentarlo» y cómo aplicar ese sistema en nuestro propio caso. Se trata de una campaña de Marketing muy sencilla y rápida, consistente en apenas 2 mensajes, 48

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Cómo manejar a los 8 tipos de clientes más difíciles en una venta

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Clientes difíciles, una de las cosas más complicadas, e inevitables, que nos vamos a encontrar durante nuestra andadura. De hecho, las personas difíciles son uno de los escollos más importantes que podamos enfrentar, porque al final, la vida, igual que los negocios, es una cuestión de personas. ¿Qué hacer por ejemplo si alguien se niega

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6 trucos para hacer más efectivo su discurso de ventas

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No sé muy bien a qué se dedica su empresa, pero en realidad da igual, porque como suelo repetir a mis clientes, todos estamos en el mismo negocio: vender. Y la realidad es que la mayoría de emprendedores tienen problemas por ese lado, porque no nos enseñaron a hacerlo. No nos enseñaron a hablar en

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Producto completo Gratis: Casos de Éxito volumen III: Cómo vender más fácilmente con estos nuevos casos de estudio

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La mejor manera de aprender y de mejorar es ver cómo lo han hecho otros y aplicarlo a nuestra situación. Es por eso que se insiste tanto en mostrar, en esta misma sección Premium los codiciados casos de éxito de multitud de empresas de todos los sectores, para ver cómo lo han hecho a la

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Libro exclusivo para usuarios Premium: Marketing Avanzado, la Marcar Personal, qué es, para qué sirve y cómo usarla en la práctica para vender más

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Esta semana, en la sección Premium todo un nuevo libro completo sobre Marketing Avanzado en el que se trata el desconocido pero poderoso tema de la marca personal. No importa que tenga una iniciativa de negocio o diez, además de hacer marketing de ellas, debemos hacer un marketing de nuestra propia persona, de nosotros como «marca»,

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Libro exclusivo para usuarios Premium: Cómo vencer cualquier objeción en una venta

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Judo verbal 2

Hoy, en la sección Premium, un material en el que me gustaría mostrar las técnicas prácticas que, en una gran cantidad de ocasiones, me han servido para contrarrestar y gestionar las objeciones de posibles clientes (u otras partes en una negociación) aumentando así las posibilidades de cerrar la venta. En persona o por escrito he

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Nuestro cliente sufre una grave déficit de atención, y eso nos puede quitar ventas, o darlas

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Como reducir el estres

Recientemente uno de mis mentores comentaba jocosamente un viejo artículo en la revista Wired sobre la galopante reducción de la capacidad de atención de la gente. En concreto se reducía a apenas unos cuantos caracteres o palabras. antes de distraerse con otra cosa. No es mucho más de lo que cabría en un mensaje de

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Cómo vender más: La importancia de la reducción de la ansiedad

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reducir la ansiedad en las ventas

Hoy me gustaría mostrar algo práctico que nos va a servir para vender más. La importancia de reducir la ansiedad de un cliente durante el proceso de compra. La ansiedad en un cliente hace referencia a la posibilidad, siempre presente para él, de cometer un error con esa compra en la que está inmerso. Desde

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7 nuevas estadísticas reales sobre ventas que le van a sorprender y proporcionar una ventaja sobre sus competidores

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Hace no mucho vimos 6 estadísticas de ventas que era necesario que todo el mundo supiera, porque la venta es esa gran desconocida para la mayoría de emprendedores y, sobre todo, esa mayoría de emprendedores no es consciente de los números reales que hay detrás de las ventas. Como vimos allí, se subestima el número

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3 Tácticas para conseguir más clientes (sin necesidad de retorcer el brazo a nadie)

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Por favor imprima esto, dedique unos momentos de tranquilidad y complete las preguntas que se muestran HOY MISMO. Así podremos comenzar a poner en marcha las tácticas que voy a mostrar e incrementar enormemente nuestra efectividad a la hora de conseguir clientes. Táctica 1.- «El Odio» Esta técnica sirve para encontrar (y adoptar) una ventaja

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El sencillo y probado truco para proporcionar una experiencia de cliente superior a la competencia

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pico-final

Los verdaderos emprendedores saben que no venden productos o servicios, sino experiencias completas. Por eso se centran obsesivamente en mejorar todos y cada uno de los elementos que componen esa experiencia y que, por supuesto, no empiezan y terminan por el producto, sino en el trato, el contacto, el contexto, el después de la venta,

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6 sorprendentes estadísticas de ventas que todo emprendedor debería conocer

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estadisticas de venta

Lea atentamente, este material Premium le va a abrir los ojos como pocos pueden hacerlo. Las ventas son la piedra de toque de todo emprendedor. Son la principal causa de cierre de una empresa (la falta de ventas, me refiero, obviamente) y probablemente lo más difícil y lo peor entendido. De hecho, según los datos

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