Gestión empresarial

Gestión efectiva de una empresa. Desde finanzas, hasta recursos humanos, pasando por logística o producción.

Las razones por las que toda empresa debería tener una asesoría legal

asesoría legal

Hace poco hablaba de la necesidad de asesoría legal para nuestra actividad emprendedora. Es una de las cosas más subestimadas por parte de la mayoría de empresas y algo de lo que nos acordamos solo cuando el daño ya está hecho. El problema es que, muchas veces, cuando el daño ya está hecho, también es […]

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Los consejos para todo emprendedor que comienza en un sector nuevo para él

principios de marketing

No es raro que amigos y conocidos me pregunten sobre emprender un negocio, dado que llevo por mi cuenta más de 15 años, en diversas iniciativas. Y debido al movimiento de repunte que está experimentando el mercado inmobiliario, un amigo, emprendedor también en otros ámbitos muy diferentes a ese, quiere entrar en el sector con

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Las ventajas de gestionar tu empresa en la nube

gestión en la nube

Desde hace bastantes años, dentro de mi modo de gestión, me planteé que toda mi actividad iba a estar gestionada desde la nube. Es decir, mediante software online, accesible desde cualquier dispositivo conectado a Internet. Si bien al principio (estoy hablando de hace más de 15 años) el panorama no era especialmente favorable, pues aún

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Por qué no hay que creer en la lotería a la hora de emprender

Emprender

Si hay algo que se repite una y otra vez todos estos años, cuando hablo con emprendedores (presentes o futuros, eso da igual) es la percepción distorsionada que se suele tener de emprender y tener un negocio propio. Demasiado romanticismo, expectativas exacerbadas y, en general, un desconocimiento del terreno peligroso y resbaladizo en el que

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Las 5 cosas más importantes que le diría a todo emprendedor que empieza

ideas

Tras más de quince años como emprendedor, y miles de clientes a los que he asesorado sobre cómo empezar un negocio, me preguntan a menudo por lo más importante que hay que tener en cuenta a la hora de establecernos por nuestra cuenta. Normalmente me planteo esa respuesta pensando en qué le diría a mi

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Guía completa de negociación: Cómo negociar mejor, de manera práctica

negociacion

Hoy, me gustaría mostrar una guía completa y práctica para negociar mejor. Negociar es una situación de persuasión especial en la que todo emprendedor, trabajador, etc. se va a encontrar habitualmente, por eso, como mínimo, es necesario tener nociones. En la mayoría de ocasiones no es necesario ser un experto negociador, yo no lo soy,

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Para triunfar en los negocios hace falta la capacidad de hacer lo que uno no quiere

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Hoy me gustaría hablar de una de las cualidades más importantes en un emprendedor y, de paso, comentar cómo creé un sistema de ingresos pasivos online al principio de mi andadura. En todo este tiempo, una de las cosas que he visto que tienen aquellos que consiguen sus objetivos es la habilidad de hacer lo

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Cuál es la cualidad según la ciencia que predice, realmente, el éxito en los negocios

resistencia

Muchos quedamos hipnotizados por historias de emprendedores como Elon Musk o Steve Jobs, porque son buenas historias y, de manera inconsciente, queremos modelarlas. Grandes visionarios a la caza de un gran objetivo. Pronto suponemos, y es normal, que ser así debe significar la clave del éxito a la hora de crear una empresa y llevar

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Cuál es sorprendente factor que más predice el éxito profesional, según la ciencia

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Hoy vamos a ver algo curioso, fascinante y práctico a partes iguales. Vamos a ver las conclusiones de los análisis de la ciencia de las relaciones sociales, que ha aislado el factor más importante que más predice el éxito profesional. Personalmente, me sorprendió al conocerlo y quise saber más. Las conclusiones e investigaciones me parecieron muy

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El factor desconocido que determina el éxito en los negocios

timing

Ya he comentado alguna vez que llevo trabajando en un libro para emprendedores algo más de un año, recopilando, sin pelos en la lengua, lo más importante que he aprendido en 15 años de emprendimiento. Sucede que sobre mucho de lo importante, apenas se habla. En concreto, allí comento que hay tres claves fundamentales para

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Por qué ningún emprendedor puede permitirse ignorar Internet

Qué vender en Internet

El otro día estaba hablando con un amigo que quería emprender. Me estaba contando su idea y sus planes de acción (porque las ideas de negocio están muy bien, pero sin acción, no son nada) y, cuando terminó, le pregunté: «¿Y la vertiente de Internet?». Su idea versaba sobre un producto y un servicio muy

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6 estrategias para inmunizar su negocio contra imprevistos

marketing de confrontacion

Hoy quiero revelar algo que, me gustaría que todo miembro de la sección Premium leyera. Es lo que me ha permitido aguantar todos estos años con Recursos para Pymes como negocio rentable, mientras que muchos que empezaron a la vez, hace años, ya no están. Igualmente es lo que espero que me lleve a resistir todos los años que desee.

Se acerca el comienzo de año a la hora de escribir estas líneas y muchos están pensando en planes, estrategias y objetivos para el año que viene. Personalmente creo que cualquier momento, y no sólo los comienzos de año, son adecuados para plantearnos objetivos y planes nuevos. Por eso quiero comentar cuál creo que es el enfoque más adecuado, y que mejor he visto funcionar, para «blindar» o fortalecer nuestra empresa en los próximos meses.

¿Por qué hablo de blindar y fortalecer? Porque en todos estos años he visto una cosa clara. No sabes cuándo van a venir los buenos tiempos o qué productos van a ser un éxito, no sabes, de hecho, si van a venir o lo van a ser. Pero una cosa es segura, los inconvenientes y los malos tiempos van a venir seguro. Por eso lo más efectivo y lo que aplican empresas que han respondido a la prueba del tiempo, como Microsoft o Nintendo, aplican esta clase de estrategia.

Hay un libro que recomiendo encarecidamente. Se llama Antifŕagil de Nassim Nicholas Taleb, autor abrasivo al que le encanta llevar la contraria y que tiene mucha razón en mucho de lo que dice y además lo demuestra. Como la incertidumbre es inevitable y, en el caso de tener una empresa, es incluso nuestra compañera de viaje, la propuesta de «Antifragilidad» de su libro no viene como anillo al dedo. Adoptar una estrategia Antifrágil, en oposición a las estrategias frágiles que la mayoría de empresas usan es lo que permite perdurar. Cuando la adversidad golpea, la mayoría de empresas caen. Cuando la adversidad golpea a una empresa que ha adoptado un enfoque Antifrágil, no sólo resiste, sino que se mueve mejor y puede avanzar puestos.

Vamos a ver cómo podemos conseguir, en la práctica, blindar nuestro negocio, haciéndolo Antifrágil. Eso permitirá aguantar cuando los demás caen a izquierda y derecha en cuanto las adversidades los rozan.

Todas y cada una de estas estrategias que vamos a ver las he adoptado y, le puedo asegurar, que no sólo me han funcionado, sino que me han permitido reducir el estrés frente a esa incertidumbre, además de resistir perfectamente ante las inevitables épocas malas.

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6 técnicas probadas para reducir las devoluciones y el arrepentimiento tras la compra

Judo verbal 2

¿Cómo evitar el arrepentimiento de un cliente tras la compra?

Las devoluciones, las quejas y el arrepentimiento del cliente. Esas son algunas de las situaciones más incómodas que vamos a afrontar. De hecho, que nos digan primero que sí, pero luego que no, es peor a que nos digan que no desde el principio.

Quizá no lo sepa, pero, por una vez, tenemos algo a nuestro favor una vez nos han realizado una compra. Se llama prejuicio cognitivo de apoyo a la elección y consiste en que, una vez tomada una decisión, una persona es mas proclive a mantener la coherencia y creer que su decisión fue correcta, aunque no lo fuera demasiado.

Sin embargo, no podemos confiar en que ese efecto juegue su papel y además hay situaciones en las que podemos estar incurriendo y que hacen que juegue en nuestra contra.

Existen tácticas prácticas y probadas que funcionan para reforzar la satisfacción tras una compra y potenciar ese sesgo cognitivo a nuestro favor.

Vamos a verlas.

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El método más efectivo para persuadir a alguien cuando no podemos generar deseo

el lenguaje en marketing

Cambiar el comportamiento de alguien es una de las cosas más difíciles que hay. Todo el que tiene que vender, sabe lo complicado que resulta que alguien saque su dinero y se lo dé. Por eso, la principal herramienta a la hora de vender es (o debería ser) la creación de un deseo en el

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36 estratagemas (parte 2) libro incunable de estrategia

Ya vimos la semana pasada la primera parte del apasionante libro de estrategia 36 estratagemas. Hoy vamos con la segunda parte, que comienza con las «estratagemas del caos», es decir, qué estrategias tenemos que usar si estamos metidos en una situación en la que vamos perdiendo. Como siempre, se muestran las estratagemas junto con cómo

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Caso de estudio: Cómo convertir 522 emails en ingresos de 4 millones

Herramienta de presupuestos

Cuando cayó en mis manos este material, supe que este caso de estudio era uno de los más espectaculares y extraños que había visto, especialmente por cómo se puso en práctica. Literalmente se trata de una secuencia de e-mail marketing compuesta tres correos electrónicos que, aplicados a una lista de 522 empresas, supuso un 80% de

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36 estratagemas (parte 1) el libro incunable de estrategia

Creo que a estas alturas no es un secreto mi pasión por la estrategia y el pensamiento estratégico. Aprender sobre él hasta ser capaz de aplicarlo inconscientemente me ha salvado de muchas cosas y permitido conseguir otras tantas. Es por eso que hoy, en esta sección Premium y para ir despidiendo el mes de agosto, una

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3 trucos muy sencillos de persuasión oculta

consultor

Hoy vamos a ver 3 trucos fascinantes, prácticos y sencillos que nos servirán para persuadir a otro y que ni siquiera se dé cuenta. En Recursos para Pymes hemos aprendido que, si sabemos conscientemente que se está haciendo un intento de persuasión contra nosotros, se dispara nuestro mecanismo de defensa natural contra ella (la llamada

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