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Storytelling estratégico, las 3 partes de una historia para vender más

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No me canso de decir que las historias son el elemento más efectivo de marketing que hay y que casi nadie sabe cómo usarlo bien. De hecho, es una estrategia que puede utilizar cualquier emprendedor, tenga el tamaño que tenga, y que, al final, observe las noticias y observe las ventas… pronto queda clara una …

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Caso de estudio- Cómo aumentar la efectividad de un anuncio un 32% más cambiando sólo una palabra

El lenguaje es poderoso en Marketing, y dentro del lenguaje, las historias son lo más poderoso para vender y convencer. Por eso, hoy vamos a ver el fascinante estudio por el cual, cambiando una sola palabra, se aumentó un 32% la efectividad de un anuncio. Es más, en ese anuncio y en el anuncio control …

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Cómo debe ser una historia de Marketing para que venda

Siempre lo digo, las historias son el medio de marketing más efectivo que nadie está usando. Hemos hablado de ellas en esta sección Premium y hoy vamos a diseccionar qué elementos tiene una historia para que nos ayude a vender. Las historias efectivas reúnen una serie de características que, cuando están presentes y bien utilizadas, …

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Caso de estudio. Lo que hace que Coca-Cola sea mejor para sus clientes, incluso cuando no lo es realmente

Hoy, en la sección Premium, me gustaría mostrar el fascinante resultado de un estudio de Marketing realizado en 2004, que mostró la solución a una paradoja que, desde hace mucho tiempo, se lleva llamando la «paradoja Pepsi», porque ocurre con ese producto, pero también con otros.

Vamos a ver los resultados de ese estudio y lo que podemos aprender sobre el fascinante comportamiento del consumidor.

La cata a ciegas

Durante décadas, todo el mundo sabía que, durante una cata a ciegas, la gente prefiere Pepsi a Coca-Cola. De hecho, esa fue la premisa básica de una campaña de Marketing de Pepsi durante unos años.

Sin embargo, Coca-Cola sigue siendo la reina indiscutible y Pepsi aún adopta el mismo papel de retador que hace veinte años (y probablemente el mismo que tendrá dentro de otros veinte).

Durante 2004 se realizó un experimento en el que, mientras se juzgaba el sabor del refresco de cola, los sujetos tenían un escáner cerebral conectado, de manera que se podían ver las zonas que se activaban y, en general, lo que estaba pasando realmente, más allá de lo que decían verbalmente (una forma, por desgracia, poco fiable para conocer las intenciones de otra persona).

Durante dicho experimento por el Houston’s Baylor College of Medicine, se procedió a la cata ciega y, de nuevo y como siempre, Pepsi ganaba y de hecho lo hacía por goleada. En el cerebro se activaban las zonas básicas de recompensa que decían: «esto es bueno».

Peor he aquí que descubrieron de paso algo fascinante y el motivo de liderazgo de Coca-Cola, que nosotros también podemos aplicar.

El tipo exacto de historia que ha de usar para vender

Si ha seguido mínimamente Recursos para Pymes ya sabrá que soy un firme proponente de la estrategia de Marketing más poderosa que nadie está usando: las historias.

Es lo que mejor funciona para persuadir, para vender (pues una venta depende de la emoción y nada mejor que una buena historia para despertarla), para transmitir credibilidad, para capturar la atención…

Sin embargo nadie explica cómo usar esas historias. Cuando un emprendedor se pone a ello se encuentra con un problema esencial.

No sabe qué clase de historias ha de contar.

Y es que no todas las historias funcionan, ni mucho menos. Muchos se ponen a narrar lo que llamo familiarmente «las historias del cuñado, que son diatribas sobre uno mismo que no interesan a nadie y no venden.

No todas las historias son iguales en Marketing. Hay un tipo fundamental que funciona por encima de todas las demás. Es una narración que está instalada bien dentro de nosotros desde el principio de los tiempos. No podemos evitar sentirnos atraídos por ese tipo de historia y esa es la que tenemos que usar.

Así que vamos a ver cuál es, junto con ejemplos y algunas cosas importantes a tener en cuenta en mi experiencia.

Caso de estudio. Cómo unos pequeños hoteles consiguieron vencer a los grandes

Volvemos con un nuevo caso de estudio sobre cómo una cadena hotelera británica, modesta en sus principios, ha conseguido ser una de las mejores y vive momentos dulces, a pesar de competencia de mayor tamaño y crisis.

Como siempre, me gustan los casos de estudio reales porque nos permiten ver cómo otros emprendedores como nosotros aplican estrategias en la vida real y el resultado que les dan.

Tres estrategias clave son las que han usado y una de ellas es mi favorita personal. Vamos a ver cuáles fueron y cómo las aplicaron.

Caso de estudio. Cómo la empresa Nordstrom usa con éxito dos estrategias explicadas en esta sección Premium

triplicar-el-marketing

Hoy, en vez de explicar algo totalmente nuevo, quiero que vea cómo una empresa real aplica con éxito dos de las estrategias ya mostradas en esta sección Premium.

Para empezar, eso le dará ideas sobre cómo utilizarlas en su caso y, para seguir, podrá ver cómo las aplican de una manera muy peculiar. De hecho, la estrategia principal la utilizan de una manera concreta que aún no habíamos explicado.

A día de hoy Nordstrom no sólo tiene una buena facturación, también tiene una reputación que sus competidores no pueden tocar. Verá cómo la han conseguido con la aplicación de lo que aquí se explica. Y verá también cómo aplicarlo en su caso.

Marketing Avanzado: qué historia debe contar su empresa

Una de las reacciones más comunes de algunos emprendedores es extrañarse de todo el material sobre historias y marketing del que hemos hablado últimamente. Piensan que esta parte avanzada del Marketing es interesante, pero que no se aplica en el mundo real, al menos no en su caso. Nada más lejos de la realidad. Usted …

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