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Cómo presentar las opciones de su producto, en cualquier situación, para vender más

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En su día vimos en esta sección Premium cómo debemos presentar las opciones que tenemos de un producto para incrementar las probabilidades de que elija la que nosotros queremos. También en su día vimos que: presentar varias opciones, que no fueran demasiadas y que tuvieran unas ciertas características ayudaba a vender más y, sobre todo, …

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Lecciones de Marketing y Producto del Candy Crush

clientes deshonestos

Candy Crush Saga pasará a la historia como uno de los mayores éxitos de los videojuegos móviles. Si no sabe lo que es, casi que mejor darle la enhorabuena, pues no se ha visto enganchado. Es un juego aparentemente simple, de juntar tres o más elementos iguales en una pantalla, hasta hacerlos desaparecer todos o bien cumplir un cierto objetivo, que va variando en cada nivel.

Algunas cifras del éxito

Fue el primer videojuego en ostentar el puesto nº 1 en iOS, Android y Facebook a la vez.
Según King, la empresa sueca que lo creó, 1 de cada 23 usuarios de Facebook lo usan.
Según Think Gaming, empresa que recoge datos y realiza analíticas de juegos, se estima que proporciona casi un millón diario de dólares a sus creadores. Y el juego es gratis, por eso también será interesante ver cómo es posible tal cosa. Otros juegos populares, como el famoso Angry Birds proporcionaban algo más de 6.000 dólares diarios, con lo que puede imaginar la verdadera dimensión del éxito del Candy Crush.
Según una encuesta de Ask Your Target Market, 32% de los jugadores encuestados ignoraban a la familia o amigos para jugar. Un 28% jugaba durante el trabajo, un 10% tenían discusiones con sus parejas por el tema de cuánto jugaban y un 30% se confesaban “adictos”.
Por eso, vamos a ver algunas de las lecciones de ese famoso juego, que se pueden aplicar a nuestro Marketing y nuestro producto.

Los beneficios de apelar a nuestro cerebro “animal”

Nuestro cerebro está compuesto de diversas partes, algunas de ellas son muy antiguas, resquicios de cuando no éramos tan evolucionados. Son partes que funcionan por instinto y nos salvaron muchas veces. Son viejas y poderosas, en ciertas situaciones tienen el control y nuestras partes más evolucionadas y racionales no pueden contra ella si son activadas. Usted mismo lo habrá podido ver y vivir más de una vez, que en ciertas situaciones, nuestro comportamiento es primitivo, automático y no atiende a razones.

Y uno de los factores principales a los que Candy Crush y otros juegos y productos deben su éxito, es *apelar y activar esas partes, que anulan el raciocinio. Algunos lo llaman nuestro “cerebro reptiliano”, pero los nombres no importan, importa su efectividad, traducida en las cifras que ya hemos visto.

Por eso, estos son algunos de los trucos que Candy Crush usa para hablar directamente con esas partes de nuestro cerebro.

Caso de estudio. La pequeña empresa de jabón que venció a las grandes

Vamos a ver un caso de estudio muy interesante hoy. En él, una empresa de fabricación de jabón en los años 70 fue capaz, no sólo de sobrevivir a lo que iba a ser una derrota segura a manos de empresas mucho más grandes, sino que pudo prosperar y alcanzar una posición de liderazgo.

Mi intención con los últimos casos de estudio que estamos viendo (y alguno más que veremos) es mostrar historias difíciles de olvidar, que encierran poderosas lecciones y ejemplos adaptables para muchas situaciones emprendedoras. Puede que usted no se tenga que enfrentar pronto a un par de empresas grandes, pero la ingeniosa solución y la manera de pensar que tuvo esta empresa le pueden ser muy útiles en otras tesituras.

Vamos a ver qué ocurrió y cómo consiguieron extraer una solución inesperada a un problema aparentemente irresoluble.

Caso de estudio: cómo actúan las empresas de verdad en los negocios

Hoy vamos a pisar un nivel avanzado con el caso de estudio real que vamos a ver. Puede que le resulte inesperado, puede que incluso a alguno le indigne un poquito y, quizá haya unos pocos que vean venir el final que tuvo la situación.

Si es de esos pocos, enhorabuena, porque sabe cómo es el mundo de los negocios y también sabe sobre estrategia. Si no, no se preocupe, no olvidará el final de esta película y lo recordará cada vez que tenga que negociar o competir contra otro.

Vamos con ello, porque de esta clase de experiencias es como más se aprende para cuando se vea en situaciones similares. De hecho, pienso que este caso de estudio se debería explicar en toda escuela de negocios y es un suceso relativamente desconocido, aunque implica a dos grandes conocidos: Coca-Cola y Pepsi.

Los tres factores que alteran la percepción de calidad de un producto

¿Recuerda a Antonio Rangel de la última vez que hablamos sobre las sencillas técnicas que podían ayudarnos a cerrar más ventas?

Lo vamos a recuperar aquí un momento, para que nos explique un poco más sobre decisiones de compra y qué insospechados elementos pueden influir en ellas.

Citando al propio Rangel:

«La gente cree que su disfrute de un producto está basado en las cualidades de dicho producto, pero su experiencia del mismo está también muy basada en el Marketing de dicho producto».

Y de eso vamos a hablar hoy, de las partes del Marketing que se han demostrado efectivas para alterar la experiencia de un producto (y que los clientes lo elijan más) y cómo podemos aplicarlo.

Cito un poco más a Rangel:

“Por ejemplo, la misma cerveza, descrita de maneras diferentes o etiquetada como distintas marcas o con precio diferente, puede saber de manera muy distinta. Lo mismo ocurre con el vino, aunque la gente quiera creer que se debe a la calidad de la uva y la sabiduría del viticultor».

¿Y cómo podemos hacer que eso influya a nuestro favor?

He aquí los tres factores clave que influyen y cómo.

Dejemos de intentar gustar a todo el mundo

hablar en publico

Una de las lecciones más importantes que he aprendido en mi vida es que no se puede gustar a todo el mundo. Eso implica que muchas veces no conseguiremos llegar hasta quienes deseamos llegar y otras veces significará que recibiremos críticas, algunas de ellas nada constructivas y envueltas en palabras «poco educadas» (por decirlo finamente). …

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La verdadera mentalidad de un emprendedor respecto al producto

He aquí como piensa un emprendedor de verdad, en contraposición a cómo piensan la mayoría de los que se creen emprendedores. La gran mayoría piensa que vende productos, la minoría realmente emprendedora sabe que, en realidad, está ofreciendo soluciones. Y desde ese punto de vista, colocándose de veras en el centro de esa situación, hace …

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