La tecnología digital avanza a gran velocidad y constantemente surgen numerosas novedades. Y el año 2026 podría marcar un punto de inflexión para las pymes, que deberán enfrentarse a mayores exigencias por parte de los clientes, así como a una competencia más dura. Por ello, será esencial recurrir a la digitalización y centralizar las herramientas en un solo lugar para ganar en productividad, ser más eficientes y reducir costes.
Índice de contenido
1. CRM para vender más y más rápido
La gestión de ventas es un elemento central para una pyme, ya que permite mejorar su rendimiento y resultados. Para ello, Bitrix24 ofrece un CRM que le permitirá gestionar sus prospectos adquiriéndolos, siguiendo su evolución y negociando con ellos.
Numerosos datos están disponibles en tiempo real para responder mejor a sus expectativas. Y eso no es todo, ya que para tener una mejor visibilidad y generar más ventas, es posible automatizar acciones comerciales, como recordatorios o notificaciones de seguimiento.
2. Gestión de tareas y proyectos
Coordinar tareas y proyectos es esencial para ahorrar tiempo y mejorar la productividad. Para ello, existen diversas herramientas disponibles, como el tablero Kanban, el diagrama de Gantt y el kit Scrum.
3. Comunicación centralizada
Toda la comunicación interna se agrupa en una única herramienta, lo que mejora la comunicación a distancia. Como alternativa a WhatsApp o Zoom, es posible disponer de un espacio de trabajo en línea que incluye mensajería instantánea, salas de videoconferencia y calendarios.
4. Automatización de procesos internos
El CRM de Bitrix24 permite crear flujos de trabajo personalizados, gestionar a los empleados según su perfil o la estructura de la empresa, desde cualquier lugar. Además, la automatización de la administración, como las tareas administrativas, los informes de actividad, el rendimiento individual y el seguimiento del tiempo de trabajo, permite reducir errores.
5. Sitios web y formularios conectados al CRM
Tener un sitio web es esencial para una pyme, y para ello Bitrix24 le permite crear su propio sitio web o tienda en línea sin necesidad de programación. Además, se encarga de añadir automáticamente los nuevos contactos a partir de los formularios CRM completados, lo que supone un ahorro de tiempo.
6. Inteligencia artificial para ahorrar tiempo
La inteligencia artificial es importante en muchos ámbitos, y Copilot puede proporcionarle un resumen automático de todas las llamadas para no olvidar ninguna información. El CRM puede completarse automáticamente gracias a la transcripción de llamadas, al uso de formularios CRM, a las plantillas de negociaciones recurrentes y al análisis de datos. Las ventas también son detectadas por la IA con el fin de maximizar su facturación.
En conclusión
Para una pyme, es fundamental ser eficiente en muchos aspectos para diferenciarse de la competencia. Pero no solo eso, también es necesario centralizar las herramientas clave en un único lugar para aumentar la productividad y reducir considerablemente los costes. Eso es precisamente lo que ofrece Bitrix24, con numerosas funcionalidades que, gracias a la ayuda de la IA, aumentan su productividad y reducen sus gastos.