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Las 11 estrategias fundamentales contra la manipulación

Nos están manipulando y cada vez es peor. Engaños, bulos, fake news… La televisión, las redes sociales, las agendas políticas o los vendedores sin escrúpulos son manipuladores muy efectivos. Muchas veces no detectamos sus estrategias y caemos víctimas de ellas. Es hora de impedir eso. Así que vamos a ver las 11 estrategias principales contra …

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Tácticas de negociación que funcionan: Cómo preparar el «antes» de la negociación

Tacticas de negociacion

Hay un problema con muchos emprendedores: no entienden bien que las cosas importantes lo son en el antes, el durante y el después. ¿Qué significa eso? Que una venta depende del antes, el durante y el después de lo que ocurre en ella. Que una negociación, y el resultado de la misma, también. Pero el …

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El mejor consejo de negociación que va a aprender nunca

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Uno de los mejores libros que he leído en los últimos años sobre negociación es Never split the difference, de Chris Voss. Está tan lleno de ideas nuevas, y sobre todo, de técnicas probadas, que es impresionante. Voss era negociador en el FBI, sabe de lo que habla, ha probado lo que dice en incontables …

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Cómo utilizar el principio de autoridad para vender más y persuadir mejor

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A menudo comento que lo mejor que puede hacer un emprendedor para vender más es conocer sobre los principios fundamentales de persuasión. Estos principios están basados en las tesis de Robert Cialdini, probablemente la autoridad actual más importante en persuasión. Uno de esos principios fundamentales es el de la autoridad, y hoy lo vamos a …

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15 Trucos y situaciones de negociación que pueden surgir, y cómo reaccionar y protegerse

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Hace poco vimos una guía práctica de negociación en esta misma web, hoy es momento de retomar el tema y comentar 15 situaciones o trucos que pueden surgir en dicha negociación, y cómo reaccionar y protegerse de ellos. Tenga en cuenta una cosa, a partir de aquí se comentan ciertos trucos, a veces en el …

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Guía completa de negociación: Cómo negociar mejor, de manera práctica

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Hoy, me gustaría mostrar una guía completa y práctica para negociar mejor. Negociar es una situación de persuasión especial en la que todo emprendedor, trabajador, etc. se va a encontrar habitualmente, por eso, como mínimo, es necesario tener nociones. En la mayoría de ocasiones no es necesario ser un experto negociador, yo no lo soy, …

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Qué decir y hacer cuando un cliente nos dice que tiene una «oferta mejor» de un competidor

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Hace poco estaba leyendo algo de una persona que me ha enseñado mucho y que trataba sobre un tema que todos nos hemos encontrado alguna vez, o que nos vamos a encontrar irremediablemente: Estás en medio de una negociación, y surge el temido comentario sobre que le han hecho una oferta mejor a nuestro cliente …

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3 tácticas de negociación para que el cliente no nos falle después de cerrar una venta

respuestas-a-preguntas-de-marketing

¿Es el título una especie de errata? ¿Para qué quiere alguien tácticas después de una negociación si ya ha cerrado la venta? Porque como pasa muchas veces con las citas, las ventas parecen cerradas, quedas en una cosa y. cuando tú acudes a cumplir tu parte, el otro no lo hace. Este material surge de …

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La técnica más efectiva para salvar la venta cuando ya está perdida

salvar la venta

Hoy vamos con un concepto práctico y avanzado para esas situaciones en las que ya está todo perdido a la hora de cerrar el trato con un cliente. Para cuando sabemos que la elección que ha hecho pasa por otro, todas nuestras habilidades de persuasión han fallado y no hemos conseguido el trabajo o la …

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Cómo manejar a los 8 tipos de clientes más difíciles en una venta

clientes dificiles

Clientes difíciles, una de las cosas más complicadas, e inevitables, que nos vamos a encontrar durante nuestra andadura. De hecho, las personas difíciles son uno de los escollos más importantes que podamos enfrentar, porque al final, la vida, igual que los negocios, es una cuestión de personas. ¿Qué hacer por ejemplo si alguien se niega …

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Cómo tener conversaciones cruciales y conseguir lo que deseamos

el lenguaje en marketing

Como emprendedores nos pasamos gran parte de nuestro tiempo de trabajo vendiendo, negociando, escribiendo emails, redactando informes, propuestas, manteniendo reuniones… Todo eos aparte de nuestro trabajo principal, que muchas veces también consiste en eso. Así pues, básicamente un emprendedor se pasa la mayor parte de su tiempo comunicándose o comunicando. Es por eso mismo que …

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Libro exclusivo para usuarios Premium: Cómo vencer cualquier objeción en una venta

Judo verbal 2

Hoy, en la sección Premium, un material en el que me gustaría mostrar las técnicas prácticas que, en una gran cantidad de ocasiones, me han servido para contrarrestar y gestionar las objeciones de posibles clientes (u otras partes en una negociación) aumentando así las posibilidades de cerrar la venta. En persona o por escrito he …

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Cómo ahorrar gestionando óptimamente nuestros proveedores

gestion de proveedores

No hace mucho trataba con un cliente y conocido un tema que, por desgracia, es común en estos últimos tiempos. Su empresa no va demasiado bien, quiere reactivarla y me preguntó qué debía hacer. Básicamente me ceñí a la estrategia habitual que he visto que funciona y que más de una vez he comentado incluso …

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Lo más importante que he aprendido sobre los precios… y la felicidad

felicidad

El libro Tropezando con la felicidad de Daniel Gilbert es un interesantísimo tratado sobre cómo nos comportamos, REALMENTE, las personas. Y estamos en el negocio de saber cómo son, REALMENTE, las personas a las que queremos vender. Cómo se van a comportar y ante qué reaccionan. Si tenemos esa habilidad y ese conocimiento, ya podemos …

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Caso de estudio: Cómo un novato venció a un consultor «experto» y a todo un equipo profesional de Marketing a la hora de conseguir un suculento contrato

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La situación inicial de este caso de estudio es previsible tras el título: un pequeño emprendedor de servicios de marketing que compite a la hora de conseguir un suculento contrato con todo un equipo profesional de publicistas, así como con un consultor de gestión mucho más experimentado que él. Y los venció a todos, sin …

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