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Cómo ser más productivo y resolver problemas con una sola táctica que puede utilizar hoy

caminar

Sé que suena como uno de esos mensajes de autoayuda que tan poco me gustan pero, como siempre, no vamos a ver nada que no esté demostrado.

Ser emprendedor (o tener un trabajo en sí) consiste en resolver problemas. De Marketing, de distribución, de producto, con otros… Estar al mando de algo es una resolución constante de desafíos y problemas, uno tras otro. Además, es un camino que no termina. Sería genial que un día pudiéramos sentarnos y descansar, pero si lo hacemos, nos acabarán adelantando. Por eso tenemos que tener la habilidad de pensar y resolver desafíos bien afilada y he aquí una técnica demostrada y al alcance de todos, que pocos usan.

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El factor desconocido que determina el éxito en los negocios

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Ya he comentado alguna vez que llevo trabajando en un libro para emprendedores algo más de un año, recopilando, sin pelos en la lengua, lo más importante que he aprendido en 15 años de emprendimiento. Sucede que sobre mucho de lo importante, apenas se habla. En concreto, allí comento que hay tres claves fundamentales para

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Caso de estudio: Qué es lo que de verdad quiere un cliente

Lo que quiere un cliente

Todo emprendedor se pregunta qué quiere su cliente, porque de dar una buena respuesta a eso depende que vendamos o no. Pero en esa respuesta nos solemos ofuscar porque lo que suele ocurrir es alguna de estas cosas: Damos más importancia al precio de la que tiene. Con lo que enseguida entramos en guerras de

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Las ventajas de delegar el Marketing de contenidos en expertos

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El marketing de contenidos está sonando cada vez más por todas partes por una sencilla razón: funciona. Dar valor al usuario mediante la creación de contenidos contenidos consigue: Crear una audiencia y una relación. Fidelizar a esa audiencia, para que vuelva y escuche nuestros mensajes (y ofertas, claro). Persuadir de que somos expertos en los

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Por qué ningún emprendedor puede permitirse ignorar Internet

Qué vender en Internet

El otro día estaba hablando con un amigo que quería emprender. Me estaba contando su idea y sus planes de acción (porque las ideas de negocio están muy bien, pero sin acción, no son nada) y, cuando terminó, le pregunté: «¿Y la vertiente de Internet?». Su idea versaba sobre un producto y un servicio muy

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6 estrategias para inmunizar su negocio contra imprevistos

marketing de confrontacion

Hoy quiero revelar algo que, me gustaría que todo miembro de la sección Premium leyera. Es lo que me ha permitido aguantar todos estos años con Recursos para Pymes como negocio rentable, mientras que muchos que empezaron a la vez, hace años, ya no están. Igualmente es lo que espero que me lleve a resistir todos los años que desee.

Se acerca el comienzo de año a la hora de escribir estas líneas y muchos están pensando en planes, estrategias y objetivos para el año que viene. Personalmente creo que cualquier momento, y no sólo los comienzos de año, son adecuados para plantearnos objetivos y planes nuevos. Por eso quiero comentar cuál creo que es el enfoque más adecuado, y que mejor he visto funcionar, para «blindar» o fortalecer nuestra empresa en los próximos meses.

¿Por qué hablo de blindar y fortalecer? Porque en todos estos años he visto una cosa clara. No sabes cuándo van a venir los buenos tiempos o qué productos van a ser un éxito, no sabes, de hecho, si van a venir o lo van a ser. Pero una cosa es segura, los inconvenientes y los malos tiempos van a venir seguro. Por eso lo más efectivo y lo que aplican empresas que han respondido a la prueba del tiempo, como Microsoft o Nintendo, aplican esta clase de estrategia.

Hay un libro que recomiendo encarecidamente. Se llama Antifŕagil de Nassim Nicholas Taleb, autor abrasivo al que le encanta llevar la contraria y que tiene mucha razón en mucho de lo que dice y además lo demuestra. Como la incertidumbre es inevitable y, en el caso de tener una empresa, es incluso nuestra compañera de viaje, la propuesta de «Antifragilidad» de su libro no viene como anillo al dedo. Adoptar una estrategia Antifrágil, en oposición a las estrategias frágiles que la mayoría de empresas usan es lo que permite perdurar. Cuando la adversidad golpea, la mayoría de empresas caen. Cuando la adversidad golpea a una empresa que ha adoptado un enfoque Antifrágil, no sólo resiste, sino que se mueve mejor y puede avanzar puestos.

Vamos a ver cómo podemos conseguir, en la práctica, blindar nuestro negocio, haciéndolo Antifrágil. Eso permitirá aguantar cuando los demás caen a izquierda y derecha en cuanto las adversidades los rozan.

Todas y cada una de estas estrategias que vamos a ver las he adoptado y, le puedo asegurar, que no sólo me han funcionado, sino que me han permitido reducir el estrés frente a esa incertidumbre, además de resistir perfectamente ante las inevitables épocas malas.

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Las pruebas que demuestran que las personas somos irracionales comprando (y cómo aprovecharlo en la práctica para vender más)

reducir la ansiedad en las ventas

Una de las tesis más repetidas en Recursos para Pymes es el hecho de que las decisiones de compra poco tienen que ver con la lógica y sí mucho con la emoción. Pero lo cierto es que habría que ir más allá, porque una y otra vez ciertas pruebas fascinantes demuestran que el proceso de

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6 técnicas probadas para reducir las devoluciones y el arrepentimiento tras la compra

Judo verbal 2

¿Cómo evitar el arrepentimiento de un cliente tras la compra?

Las devoluciones, las quejas y el arrepentimiento del cliente. Esas son algunas de las situaciones más incómodas que vamos a afrontar. De hecho, que nos digan primero que sí, pero luego que no, es peor a que nos digan que no desde el principio.

Quizá no lo sepa, pero, por una vez, tenemos algo a nuestro favor una vez nos han realizado una compra. Se llama prejuicio cognitivo de apoyo a la elección y consiste en que, una vez tomada una decisión, una persona es mas proclive a mantener la coherencia y creer que su decisión fue correcta, aunque no lo fuera demasiado.

Sin embargo, no podemos confiar en que ese efecto juegue su papel y además hay situaciones en las que podemos estar incurriendo y que hacen que juegue en nuestra contra.

Existen tácticas prácticas y probadas que funcionan para reforzar la satisfacción tras una compra y potenciar ese sesgo cognitivo a nuestro favor.

Vamos a verlas.

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Cómo empezar con el Inbound Marketing en 5 pasos fáciles

Todo el mundo está hablando de Inbound Marketing y marketing de contenidos hoy día, y con razón. Los tiempos en los que el marketing se basaba en interrumpir al cliente e inundarle de promociones han quedado atrás. Hoy día, nuestro cliente es un experto en ignorar esas interrupciones, no hacer caso a los anuncios y cerrar

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El estudio más fascinante sobre posibles clientes (y cuyo resultado no es alentador)

He aquí el resultado de uno de los estudios más fascinantes (y probablemente increíble) que he visto. Y no nos deja muy bien a las personas, pero, para lo que nos interesa en la práctica, implica que La memoria de nuestros clientes es aún más corta de lo que pensamos. Sí, aún más. Una de

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Caso de estudio: Cómo convertir 522 emails en ingresos de 4 millones

Herramienta de presupuestos

Cuando cayó en mis manos este material, supe que este caso de estudio era uno de los más espectaculares y extraños que había visto, especialmente por cómo se puso en práctica. Literalmente se trata de una secuencia de e-mail marketing compuesta tres correos electrónicos que, aplicados a una lista de 522 empresas, supuso un 80% de

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Herramienta profesional para campañas de Marketing

Hoy, en la sección Premium, una herramienta profesional, en formato Microsoft Excel, que sirve para controlar los aspectos más importantes de una campaña de Marketing.

Si no controlamos las acciones de Marketing y promoción que hacemos, recogiendo datos y viendo qué funciona y qué no, entonces, sinceramente, estamos jugando a la lotería.

Y la lotería es una mala estrategia de negocio.

Por eso he aquí esta herramienta. La podrá descargar en formato Microsoft Excel y contiene una sección de Ayuda, donde se explica detalladamente su uso, con un ejemplo incluido.

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La plantilla de email más efectiva para contactar con clientes potenciales

outbound-marketing

Hoy vamos a ver algo muy sencillo y práctico, que va a poder aplicar tal cual a la hora de conseguir clientes. Hace poco vimos la importancia del email a la hora de buscar más clientes potenciales, dentro de lo que se suele llamar Outbound Marketing. Lo que ocurre con este tema es que mucha

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Cómo aplicar las mejores estrategias de las grandes empresas (parte 1)

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Pasé años asesorando a grandes empresas y he de reconocer que no me gustaban nada la política, el inmovilismo, la burocracia, el tratar al cliente como un número o que al final todo dependiera de la cuenta de resultados. Pero no lo neguemos, las empresas líderes utilizan ciertas estrategias que funcionan y que les permiten

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