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El factor desconocido que determina el éxito en los negocios

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Ya he comentado alguna vez que llevo trabajando en un libro para emprendedores algo más de un año, recopilando, sin pelos en la lengua, lo más importante que he aprendido en 15 años de emprendimiento. Sucede que sobre mucho de lo importante, apenas se habla. En concreto, allí comento que hay tres claves fundamentales para …

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Caso de estudio: Qué es lo que de verdad quiere un cliente

Lo que quiere un cliente

Todo emprendedor se pregunta qué quiere su cliente, porque de dar una buena respuesta a eso depende que vendamos o no. Pero en esa respuesta nos solemos ofuscar porque lo que suele ocurrir es alguna de estas cosas: Damos más importancia al precio de la que tiene. Con lo que enseguida entramos en guerras de …

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6 estrategias para inmunizar su negocio contra imprevistos

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Hoy quiero revelar algo que, me gustaría que todo miembro de la sección Premium leyera. Es lo que me ha permitido aguantar todos estos años con Recursos para Pymes como negocio rentable, mientras que muchos que empezaron a la vez, hace años, ya no están. Igualmente es lo que espero que me lleve a resistir todos los años que desee.

Se acerca el comienzo de año a la hora de escribir estas líneas y muchos están pensando en planes, estrategias y objetivos para el año que viene. Personalmente creo que cualquier momento, y no sólo los comienzos de año, son adecuados para plantearnos objetivos y planes nuevos. Por eso quiero comentar cuál creo que es el enfoque más adecuado, y que mejor he visto funcionar, para «blindar» o fortalecer nuestra empresa en los próximos meses.

¿Por qué hablo de blindar y fortalecer? Porque en todos estos años he visto una cosa clara. No sabes cuándo van a venir los buenos tiempos o qué productos van a ser un éxito, no sabes, de hecho, si van a venir o lo van a ser. Pero una cosa es segura, los inconvenientes y los malos tiempos van a venir seguro. Por eso lo más efectivo y lo que aplican empresas que han respondido a la prueba del tiempo, como Microsoft o Nintendo, aplican esta clase de estrategia.

Hay un libro que recomiendo encarecidamente. Se llama Antifŕagil de Nassim Nicholas Taleb, autor abrasivo al que le encanta llevar la contraria y que tiene mucha razón en mucho de lo que dice y además lo demuestra. Como la incertidumbre es inevitable y, en el caso de tener una empresa, es incluso nuestra compañera de viaje, la propuesta de «Antifragilidad» de su libro no viene como anillo al dedo. Adoptar una estrategia Antifrágil, en oposición a las estrategias frágiles que la mayoría de empresas usan es lo que permite perdurar. Cuando la adversidad golpea, la mayoría de empresas caen. Cuando la adversidad golpea a una empresa que ha adoptado un enfoque Antifrágil, no sólo resiste, sino que se mueve mejor y puede avanzar puestos.

Vamos a ver cómo podemos conseguir, en la práctica, blindar nuestro negocio, haciéndolo Antifrágil. Eso permitirá aguantar cuando los demás caen a izquierda y derecha en cuanto las adversidades los rozan.

Todas y cada una de estas estrategias que vamos a ver las he adoptado y, le puedo asegurar, que no sólo me han funcionado, sino que me han permitido reducir el estrés frente a esa incertidumbre, además de resistir perfectamente ante las inevitables épocas malas.

Las 8 tácticas para gestionar a los trols y haters

El peor enemigo de un emprendedor

Todo el mundo, tarde o temprano, se encuentra con reseñas negativas en la red. Es inevitable, hay una conversación sobre nosotros y debemos participar, atender a las críticas constructivas y arreglar dichas quejas en la medida de lo posible. Incluso cuando sean infundadas, debemos mostrar en la conversación que somos el lado cuerdo y que …

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Cómo aplicar las mejores estrategias de las grandes empresas (parte 2)

En la pasada entrega de esta serie ya vimos las estrategias empleadas por grandes compañías exitosas, como Apple o IBM (sí, a IBM se le oye poco, pero pasa desde hace años por momentos dulces en su cuenta de resultados). Hoy vamos a ver dos ejemplos de éxito más: Microsoft y Toyota. Porque han empleado …

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Cómo aplicar las mejores estrategias de las grandes empresas (parte 1)

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Pasé años asesorando a grandes empresas y he de reconocer que no me gustaban nada la política, el inmovilismo, la burocracia, el tratar al cliente como un número o que al final todo dependiera de la cuenta de resultados. Pero no lo neguemos, las empresas líderes utilizan ciertas estrategias que funcionan y que les permiten …

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Los 3 errores más habituales (y costosos) en Marketing

errores del marketing

Todos cometemos errores, es algo inevitable y que nos acompañará hasta el último de nuestros días, sin embargo eso no es lo grave aunque lo parezca. Lo grave es que: a) No intentemos reconocer cuáles son. b) No intentemos ponerles remedio. Eso es lo que vamos a hacer aquí con respecto al Marketing. Por experiencia …

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Marketing de contenidos: Cómo promocionar el contenido con 2 estrategias sencillas y la herramienta Ninja Outreach

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Uno de los puntos débiles de todo Marketing de Contenidos es que dicho contenido se crea, pero no se promociona. Y ahí se queda, como secándose al sol y sin recibir visitas. Ahora, ¿cómo promocionarlo? He aquí la cuestión y hoy voy a revelar una poderosa arma secreta. La aplicación Ninja Outreach, probablemente el sueño …

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Las lecciones más duras que tienen que aprender las nuevas empresas

Por que le mienten con eso de emprender

En otra ocasión ya pasó por aquí Paul Graham, emprendedor de emprendedores, probablemente una de las personas que más sepa del tema, aunque sólo sea por la vasta experiencia acumulada en tema y la incontable cantidad de emprendedores con los que ha trabajado. Así que nadie mejor que él para hablar de las lecciones más …

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Caso de estudio: Cómo un nuevo negocio de accesorios para móvil consiguió el éxito (y un premio) en apenas unos meses

logistica

Una de las cosas más importantes que siempre quiero mostrar aquí es el ejemplo de otros emprendedores que, partiendo desde cero, o desde lo que tenemos todos disponible, consiguen crear grandes cosas. La mayor parte del público que lee esto es parecido a mí, pequeños emprendedores, que no poseen enormes presupuestos, ni una agenda repleta …

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Caso de estudio: Cómo aumentar un 30% los clientes, cambiando una frase

Pruebas de marketing parte 2

En Marketing, siempre, tienes que probar, porque a veces sabes lo que va a funcionar y muchas otras, no. De hecho, y sobre todo, has de resistir la tentación a creer que sabes lo que va a funcionar, porque te vas a llevar demasiadas sorpresas. Recientemente, en una campaña propia, estaba prácticamente seguro de que …

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Los fascinantes estudios sobre cómo el lugar de trabajo influye sobre nosotros

trastering

Hoy vengo a hablar de lugares de trabajo, de cómo nos influyen y de una solución, ideal para profesionales autónomos como yo, que lo cierto es que me hubiera gustado conocer mucho antes de lo que lo hice. La fotografía superior que ilustra este artículo es una pequeña fracción apenas de todo el papeleo que …

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Factorial, aplicación gratuita de gestión de recursos humanos

Hace poco llamó mi atención un programa de gestión de Recursos Humanos llamado Factorial, que prometía una gestión cómoda de empleados y una plataforma segura donde cada empleado podía acceder a sus nóminas, su información, centralizar toda la (engorrosa a veces) documentación relativa a contrataciones, bajas, nóminas… Y como siempre digo, el principal motor de …

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Cómo reavivar una lista de correo que no responde

marketing-online

Este es un caso de estudio que considero particularmente interesante. La empresa objeto del mismo tiene una actividad francamente peculiar. Se dedica a proporcionar servicios de información e inteligencia geopolítica. Pero lo que me resulta más curioso es que una estrategia similar me sirvió a mí para reactivar una lista de correo que ya daba …

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Cómo vender más: La importancia de la reducción de la ansiedad

reducir la ansiedad en las ventas

Hoy me gustaría mostrar algo práctico que nos va a servir para vender más. La importancia de reducir la ansiedad de un cliente durante el proceso de compra. La ansiedad en un cliente hace referencia a la posibilidad, siempre presente para él, de cometer un error con esa compra en la que está inmerso. Desde …

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El sencillo y probado truco para proporcionar una experiencia de cliente superior a la competencia

pico-final

Los verdaderos emprendedores saben que no venden productos o servicios, sino experiencias completas. Por eso se centran obsesivamente en mejorar todos y cada uno de los elementos que componen esa experiencia y que, por supuesto, no empiezan y terminan por el producto, sino en el trato, el contacto, el contexto, el después de la venta, …

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Cómo ahorrar gestionando óptimamente nuestros proveedores

gestion de proveedores

No hace mucho trataba con un cliente y conocido un tema que, por desgracia, es común en estos últimos tiempos. Su empresa no va demasiado bien, quiere reactivarla y me preguntó qué debía hacer. Básicamente me ceñí a la estrategia habitual que he visto que funciona y que más de una vez he comentado incluso …

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