Las ventas dependen principalmente de las emociones y del timing, es decir, del momento en el que actúas. Ya hemos hablado largo y tendido de ese timing y su importancia, pero me gustaría señalar que, aunque nunca podremos dominarlo completamente, sí hay un momento más importante que los demás y que debemos aprovechar: el instante […]
Este contenido muestra las 6 armas de persuasión basadas en los trabajos de Robert Cialdini. Uno de los contenidos más importantes que leerá nunca.
Persuasión: las «armas» fundamentales de Cialdini Leer más »
Hoy me gustaría tratar un caso de estudio real, en el que vamos a analizar cómo una empresa consiguió sus primeros 1.000 clientes en un periodo de 18 meses. 18 meses no parece demasiado espectacular, y eso es lo mejor de todo, porque representa un caso real, de una empresa real. Muchas veces nos vemos
Cómo conseguir los primeros 1000 clientes (caso de estudio) Leer más »
Esta semana algo útil, práctico y al grano. Si en cualquier elemento de nuestro Marketing (desde los materiales de promoción, hasta las reuniones de venta, pasando por nuestra web o lo que sea) usamos estas tres sencillas tácticas, vamos a aumentar la efectividad. Garantizado. Y lo que es mejor, no precisan de grandes inversiones, ni
3 tácticas de Marketing fáciles que funcionan siempre Leer más »
En su día ya hablé de algo que es casi un sacrilegio: despedir clientes que no merecen la pena. Pero hay algo aún mejor que librarte de uno de esos malos clientes «infernales»: evitarlos desde el principio. Hay veces que nuestro «sentido arácnido» se dispara cuando estamos ante un mal cliente, pero ya se sabe
5 señales que delatan a un mal cliente Leer más »
Hoy me gustaría explicar el que, posiblemente, es el método práctico más efectivo para gestionar objeciones de clientes durante un proceso de venta, pero que también sirve para gestionar quejas o problemas que surjan a posteriori. Dicho método se denomina EACA, un acrónimo de: Escucha, Aceptación, Compromiso y Acción. La mayoría de emprendedores no gestiona
Cómo gestionar objeciones (y quejas) con el método EACA Leer más »
La naturaleza humana es fascinante. Durante estos años, me he dado cuenta de la importancia vital que tiene a la hora de captar clientes. Porque, aunque a veces parece que se nos olvida, esos clientes son personas y la venta viene determinada por las emociones, no por la razón. Es por eso que muchas empresas
Los 5 consejos más importantes para captar clientes Leer más »
Cómo atraer clientes paso a paso Cómo atraer clientes es la pregunta más habitual que me han hecho en estos más de 12 años con Recursos para Pymes. porque todos los planes de marketing, todas las acciones de promoción han de tener ese objetivo final: atraer clientes. Nada es más importante para una pequeña y mediana
Cómo atraer Clientes paso a paso Leer más »
Muchas empresas fracasan en su marketing porque les falta personalidad Si hay algo que he aprendido en estos más de 15 años como emprendedor es que una de las maneras de aumentar la efectividad de nuestro marketing es mostrar personalidad propia. ¿Mostrar personalidad? ¿Qué clase de estrategia es esta? Parece que es una de esas
Por qué fracasa el marketing de muchas empresas Leer más »
Hace mucho, mucho tiempo, mientras me formaba en estrategias de venta para el mundo real y que un pequeño emprendedor como yo pudiera utilizar, llegué hasta el material de un experto en Marketing llamado Jay Abraham. Muy de escuela americana, y muy clásico en sus planteamientos, suele cobrar 5.000 dólares por hora (parte de su
La estrategia de ventas de la preeminencia Leer más »
¿Le gustaría aumentar un 266% la respuesta a sus intentos de contactar con clientes y la respuesta que obtenemos de ellos (sean clientes potenciales o conseguidos? Por supuesto que quiere, ¿quién no querría? Por eso hoy voy a explicar un truco muy sencillo y práctico que va a multiplicar esa respuesta. Curiosamente, descubrí por mí
Voy a darle la respuesta a la pregunta más importante que tiene que responder una empresa. Cualquier negocio que se esfuerza por conocer la respuesta y, sobre todo, aplicarla, ve recompensados sus esfuerzos en forma de más ventas. No me importa si se dedica a vender coches, baterías para móviles, asesoría o cualquier otra actividad,
Por qué compra un cliente Leer más »
Siempre lo digo, ¿quieres vender más y ser mejor emprendedor? Lo más importante que uno puede aprender son los principios fundamentales de persuasión. Ellos son los cimientos, cuando los conoces, dominas y aplicas, sirven para todo. Personalmente, cada poco tiempo los releo para interiorizarlos bien y siempre pienso en ellos en mis campañas y acciones.
En la anterior parte de este material ya vimos que vender productos Premium de precio elevado a un público con alto poder adquisitivo es una de las estrategias más rentables que podemos emplear. Pero como todas las que son así, esa gran rentabilidad va acompañada de que es difícil de ejecutar con éxito. Para eso,
Recientemente, un cliente me comentó sobre la dificultad de vender productos Premium o de precio elevado, y me preguntó sobre las mejores estrategias para ello. Me pareció un tema muy interesante y por eso hoy quería volcar mi experiencia y lo que he visto que funciona. Antes de nada, me gustaría comentar el caso concreto
Hace un tiempo hablaba del poder del contexto para vender y negociar. Y es un tema tan importante, que me gustaría profundizar en él porque, cuando acabe de leer este fascinante material, sabrá cómo, por ejemplo, ser más productivo o utilizar mejor el contexto a su favor para atraer mejores clientes. El terrible y fascinante
El poder del contexto y cómo usarlo para captar clientes y ser el doble de productivo Leer más »
Todo emprendedor se pregunta qué quiere su cliente, porque de dar una buena respuesta a eso depende que vendamos o no. Pero en esa respuesta nos solemos ofuscar porque lo que suele ocurrir es alguna de estas cosas: Damos más importancia al precio de la que tiene. Con lo que enseguida entramos en guerras de
Caso de estudio: Qué es lo que de verdad quiere un cliente Leer más »
Una de las tesis más repetidas en Recursos para Pymes es el hecho de que las decisiones de compra poco tienen que ver con la lógica y sí mucho con la emoción. Pero lo cierto es que habría que ir más allá, porque una y otra vez ciertas pruebas fascinantes demuestran que el proceso de
He aquí el resultado de uno de los estudios más fascinantes (y probablemente increíble) que he visto. Y no nos deja muy bien a las personas, pero, para lo que nos interesa en la práctica, implica que La memoria de nuestros clientes es aún más corta de lo que pensamos. Sí, aún más. Una de
El estudio más fascinante sobre posibles clientes (y cuyo resultado no es alentador) Leer más »
Este artículo es polémico, ya lo anticipo, pero es un tema importante, porque si alguna vez se ha preguntado por qué no puede vender en cuanto sube el precio, porque lo hace mejor que los demás y aún le exigen más que a otros más mediocres, la respuesta está aquí.
Lo que le está impidiendo vender (y nadie se atreve a decir en voz alta) Leer más »
