Fidelizar a un cliente es la clave para que nuestro negocio sea rentable. ¿Por qué? Un cliente satisfecho es la mejor estrategia de todas. Michael Leboeuf lo dijo y tenía razón. Tener una oferta superior, transmitir un buen mensaje en los sitios adecuados para llamar la atención, que confíen y se decidan a pagar por […]
Cómo fidelizar un cliente Leer más »
Este contenido muestra las 6 armas de persuasión basadas en los trabajos de Robert Cialdini. Uno de los contenidos más importantes que leerá nunca.
Persuasión: las «armas» fundamentales de Cialdini Leer más »
Todos deberíamos tener claro que nuestra carrera profesional va a estar muy condicionada por la formación. En muchas ocasiones, vamos a llegar tan alto como esa formación que tengamos, especialmente si trabajamos para una empresa. Si ese es nuestro «techo», es fundamental que la formación continua sea una de las prioridades de cualquier trabajador, especialmente
Este material es muy extenso, pero haga tiempo como sea y léalo, guárdelo, imprímalo. Es el caso personal con un antiguo cliente y contiene mucho más valor que la mayoría másters de negocio que hay por ahí… Esta semana me gustaría comentar un caso de estudio real de un emprendedor y antiguo cliente que tiene
Caso de estudio: Cómo vender lo previsto en 3 semanas en sólo 4 días Leer más »
La mayoría de las veces, cuando se trata de Marketing, nos movemos en un mar a oscuras. No sabemos si lo estamos haciendo bien o no, qué funciona o no.
Muchas veces cometemos el error imperdonable de no saber nuestras propias cifras (hablaremos sobre eso, sobre lo que tenemos que saber y cómo calcularlo), pero sobre todo no sabemos cómo lo estamos haciendo respecto a los demás.
¿Somos buenos? Cuando terminamos una campaña, ¿es esta respuesta la que puedo esperar? ¿Es este rendimiento el que obtienen el resto de negocio?
Son pregunas importantes. Por eso es importante tener puntos de referencia objetivos y esos nos los dan los números.
Vamos a ver aquí cifras de efectividad de diversos medios de Marketing, a fin de saber a qué atenernos y guiarnos sobre cómo lo estamos haciendo respecto a lo que es «normal» (en el sentido de cómo se está haciendo de media).
Algunas cifras de Marketing que es importante que conozca Leer más »
Hace un tiempo ya vimos las 4 técnicas más efectivas para que se hiciera caso a nuestros mensajes. Una de esas 4 técnicas era la llamada del Efecto Negativo. De hecho, se comentaban ejemplos y cómo uno de los mensajes más leídos de todas las campañas de Marketing en Recursos para Pymes usaba esta técnica
Ya he comentado alguna vez que llevo trabajando en un libro para emprendedores algo más de un año, recopilando, sin pelos en la lengua, lo más importante que he aprendido en 15 años de emprendimiento. Sucede que sobre mucho de lo importante, apenas se habla. En concreto, allí comento que hay tres claves fundamentales para
El factor desconocido que determina el éxito en los negocios Leer más »
Cuando cayó en mis manos este material, supe que este caso de estudio era uno de los más espectaculares y extraños que había visto, especialmente por cómo se puso en práctica. Literalmente se trata de una secuencia de e-mail marketing compuesta tres correos electrónicos que, aplicados a una lista de 522 empresas, supuso un 80% de
Caso de estudio: Cómo convertir 522 emails en ingresos de 4 millones Leer más »
Hoy, en la sección Premium, una herramienta profesional, en formato Microsoft Excel, que sirve para controlar los aspectos más importantes de una campaña de Marketing.
Si no controlamos las acciones de Marketing y promoción que hacemos, recogiendo datos y viendo qué funciona y qué no, entonces, sinceramente, estamos jugando a la lotería.
Y la lotería es una mala estrategia de negocio.
Por eso he aquí esta herramienta. La podrá descargar en formato Microsoft Excel y contiene una sección de Ayuda, donde se explica detalladamente su uso, con un ejemplo incluido.
Herramienta profesional para campañas de Marketing Leer más »
Hoy vamos a ver algo muy sencillo y práctico, que va a poder aplicar tal cual a la hora de conseguir clientes. Hace poco vimos la importancia del email a la hora de buscar más clientes potenciales, dentro de lo que se suele llamar Outbound Marketing. Lo que ocurre con este tema es que mucha
La plantilla de email más efectiva para contactar con clientes potenciales Leer más »
He aquí un caso de estudio que resume la lección más importante sobre vender, porque en este caso me gustaría mostrar algo real que ejemplifica algunas de las principales lecciones que he aprendido como emprendedor a la hora de vender. Es más, me parecen importantes porque esas lecciones contradicen muchos de los principios que yo
Continuamos con la segunda parte de las campañas de Marketing más exitosas de la historia, y en esta ocasión vamos a ver: El caso de la marca de tabaco más exitosa de la historia y su legendario creador. Cómo Nike creó una de las campañas más famosas y por qué funciona. Cómo conseguir que un
Esta semana, en la sección Premium, vamos a examinar algunas de las campañas de Marketing más efectivas de la historia, como siempre, con números en la mano. Es obvio que estas campañas han sido hechas por empresas grandes, multinacionales como Apple o Marlboro, sin embargo, hay un montón de lecciones prácticas que podemos aprender de ellas. No
Esta semana en la sección Premium me gustaría mostrar una estrategia de Marketing que, aunque personalmente no he usado demasiado, las veces que lo he hecho ha funcionado bastante bien y he aprendido unas cuantas cosas sobre cómo utilizarla de manera efectiva y, sobre todo, cómo aplicarla sin que nos explote en la cara. Porque
Cómo usar de manera efectiva un Marketing de confrontación Leer más »
Todos queremos respuesta a nuestros emails, no sólo en los que mandamos por cuenta propia, sino sobre todo a aquellos que forman parte de nuestras campañas de marketing por correo electrónico. Al fin y al cabo el marketing por email es la forma de marketing online más valiosa y que más efectividad tiene, por lo
Las 6 cosas que ha de hacer (con datos en la mano) para que su email se responda Leer más »
Sé que normalmente uno siempre revela los grandes éxitos, esos casos en los que cierta campaña triunfó o cierta táctica aumentó los beneficios. Pero la realidad es que de lo que más aprendes es de los fracasos y por eso hoy, el caso de estudio que vamos a ver en esta sección Premium, trata de
Caso de estudio personal: Cómo matar las ventas antes de tiempo disparando la reactancia Leer más »
Hoy vamos a ver un caso de estudio muy interesante, sobre cómo una empresa triplicó su efectividad en una campaña de promoción. La forma de hacerlo fue tan sencilla e increíble, que parece cosa de magia, pero los datos que vamos a ver son reales. Cierta compañía trataba de introducir una nueva bebida de refresco.
Cómo triplicar la respuesta de una campaña de marketing con una sola pregunta sencilla Leer más »
Hoy en la sección Premium vamos a ver dos casos de estudio, concretos y directos, además de contraintuitivos. Vamos a ver dos de esas cosas que uno no piensa que se puedan hacer, pero la esencia del marketing es una sola: Probar. Hasta que no probemos, no sabremos si algo realmente funciona. A veces sé
2 casos de estudio contraintuitivos que dieron grandes beneficios a dos empresas Leer más »
Hoy en la sección Premium voy a hacer algo que no suelo hacer, dar respuestas tajantes a preguntas importantes, cuando en realidad no debería. Porque he recibido en todo este tiempo un montón de preguntas e inquietudes sobre Marketing y cómo conseguir clientes donde se quieren saber cosas tales como: índices de respuesta de campañas
La respuesta real a las 5 preguntas más incómodas sobre Marketing Leer más »
Lo he dicho muchas veces, lo importante es la lista de contactos. Especialmente la lista de clientes, esa es, una y otra vez, la herramienta más importante en nuestro Marketing. Crear esa lista, agrandarla, nutrirla aportando valor, pensar en ella lo primero durante nuestras campañas de Marketing. Una vez conseguimos una lista, tenemos el instrumento
El verdadero Grial del Marketing Leer más »
