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Los 4 tipos de cliente que conseguirá (y qué hacer con ellos)

Los 4 tipos de cliente que conseguirá (y qué hacer con ellos)

Voy a hablarle de los cuatro tipos básicos de cliente que obtendrá y qué debe hacer con cada uno de ellos, porque, como siempre he dicho, la rentabilidad de una pequeña y mediana empresa se basa en que los clientes ya conseguidos vuelvan a hacer negocio con nosotros, en vez de jugar todo el rato al juego más caro del mundo: intentar obtener clientes nuevos una y otra vez.

La gran mayoría dedica casi todo su Marketing a la obtención de esos nuevos y esa es la manera más rápida de hacerlo poco rentable.

Por eso es hora de que hoy nos centremos en los clientes que conseguimos, pues me gustaría transmitir lo más importante que he aprendido sobre ello en todos estos años.

En general, todos aquellos que le compran se pueden dividir en cuatro grupos asumiendo, por supuesto, que el producto que vendemos sea mínimamente bueno y cumpla las promesas que hace.

Cómo usar la escasez extrema para vender instantáneamente

Cómo usar la escasez extrema para vender instantáneamente

Uno de los temas más interesantes con los que he trabajado este tiempo ha sido con la persuasión o venta instantánea y lo que funciona para conseguirla.

Si uno quiere persuadir en poco tiempo, ya sea para vender o para conseguir un sí a lo que sea que pida, uno de los elementos principales a introducir es la escasez.

Porque la escasez permite pulsar el botón del temor a la pérdida, que es un poderoso motivador para que actuemos.

De hecho, si conoce acerca de los principios básicos de persuasión, la escasez es uno de ellos.

Pero para conseguir una persuasión en muy poco tiempo, la versión normal de este principio no nos vale, tenemos que subir el volumen y hablar de escasez extrema, de manera que ponemos al persuadido en una posición de elegir ahora o nunca.

Caso de estudio: cómo aumentó sus ventas una empresa de aire acondicionado

Caso de estudio: cómo aumentó sus ventas una empresa de aire acondicionado

Siguiendo esta semana con casos de estudio reales, vamos a ver cómo una compañía de aire acondicionado incrementó sus ventas y su reconocimiento empleando 3 estrategias que todo emprendedor puede usar.

Este caso es muy interesante porque aplica algunas cosas que, personalmente, son también las que mejor me han funcionado.

Así que vamos a ver, con números en la mano, qué hizo, qué inversión tuvieron que realizar y cuáles fueron los beneficios finales de esa inversión.

Caso de estudio: cómo dobló sus ingresos una simple peluquería

Caso de estudio: cómo dobló sus ingresos una simple peluquería

Esta semana, en la sección Premium, nos vamos a centrar en ver casos de estudios reales, de cómo negocios normales y corrientes, sin grandes presupuestos ni “padrinos”, consiguieron aumentar sus ingresos.

Obviamente lo que hicieron ellos no es garantía plena de que nos funcione a nosotros, pero sí que hay una serie de patrones principales que, aplicados, aumentan nuestras probabilidades de que sea así.

Siendo pragmáticos, lo que parece que funciona a mucha gente es más probable que nos funcione a nosotros también.

Me gustaría empezar por algo tan simple como el caso de un salón de peluquería. ¿Por qué?

Porque a priori no parece uno de esos negocios donde las estrategias de empresa, marketing y gestión de clientes puedan ser muy aplicables, pero como veremos, en este caso el salón en cuestión incrementó sus ingresos de 160.000 libras a unas 300.000.

Así es como lo hicieron.

Cómo usar el poder de la comparación para vender más

Cómo usar el poder de la comparación para vender más

Hoy, en la sección Premium, me gustaría comentar una serie de resultados de campañas y pruebas de Marketing para explicar un poderoso factor en las ventas. La comparación y cómo influye en las decisiones del cliente.

Aprenderemos los fascinantes e inesperados resultados que produce y cómo aplicarlos nosotros en la práctica.

Este es un instrumento especialmente interesante por la sencilla razón de que podemos obtener mejores resultados en nuestros intentos de venta simplemente cambiando cosas sencillas, que no requieren variar el producto ni nada parecido.

Vamos con ello.

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